Администратор салона красоты

СТАРШИЙ АДМИНИСТРАТОР В BEAUTY-САЛОН «ПАРА УКЛАДОК»

Заработная плата: от 80 000 ₽ + KPI. Совокупный доход — 100 000–120 000 ₽ и выше в зависимости от результатов и зоны ответственности.

Москва, район Раменки.

О НАС

«Пара укладок» — современный beauty-салон с концепцией express beauty, профессиональной командой и высоким вниманием к качеству сервиса.

Мы ищем сильного, инициативного и опытного старшего администратора, который умеет не просто организовать работу ресепшен, а действительно держать под контролем ежедневные процессы салона, работать с командой, клиентской базой и коммерческими показателями.

Нам нужен человек с опытом именно в beauty-индустрии, который понимает специфику салонного бизнеса, умеет самостоятельно решать текущие вопросы и заинтересован в развитии салона и увеличении его выручки.

ОБЯЗАННОСТИ

1. Операционное управление

* Организация и контроль ежедневной работы салона.

* Управление административными процессами и координация работы команды.

* Контроль графиков, записей, загрузки мастеров и свободных окон.

* Контроль открытия и закрытия салона.

* Контроль кассовой дисциплины и ежедневной отчётности.

* Контроль закупок, остатков материалов и хозяйственных вопросов.

* Своевременное решение текущих организационных задач.

2. Работа с командой

* Контроль дисциплины и стандартов обслуживания.

* Координация работы мастеров и администраторов.

* Контроль пунктуальности, внешнего вида и качества работы сотрудников.

* Организация замен и решение текущих рабочих вопросов.

* Контроль соблюдения внутренних регламентов.

* Создание комфортной и профессиональной атмосферы в команде.

3. Клиентский сервис и продажи

* Контроль качества обслуживания клиентов.

* Работа с отзывами, обратной связью и претензиями.

* Развитие клиентской лояльности и повторных визитов.

* Работа с клиентской базой: возврат клиентов, информирование об услугах и предложениях салона.

* Контроль выполнения планов продаж.

* Повышение среднего чека и развитие дополнительных продаж.

* Контроль качества коммуникации администраторов с клиентами.

4. Социальные сети и продвижение

* Ведение социальных сетей салона на операционном уровне.

* Регулярный постинг и публикация Stories.

* Подготовка и размещение актуальной информации об услугах, мастерах, акциях и специальных предложениях.

* Организация и проведение съёмок контента в салоне.

* Создание фото- и видеоматериалов совместно с мастерами.

* Контроль актуальности информации на всех площадках салона.

* Работа с Яндекс Бизнесом: обновление информации, публикации, фотографии, акции, специальные предложения и контроль их актуальности.

* Работа с инструментами продвижения и рекламными возможностями Яндекс Бизнеса в рамках согласованного бюджета.

* Контроль отзывов и репутации салона на онлайн-площадках.

5. Маркетинг и развитие

* Участие в разработке и проведении акций.

* Организация тематических мероприятий и специальных предложений.

* Работа с клиентской базой для привлечения и возвращения клиентов.

* Взаимодействие с подрядчиками и партнёрами.

* Поиск возможностей для локального продвижения и коллабораций.

* Анализ эффективности проводимых активностей и предоставление результатов.

6. Организационная работа

* Общение с поставщиками и контрагентами.

* Контроль закупок и остатков расходных материалов.

* Своевременное решение хозяйственных вопросов.

* Контроль исправности оборудования и состояния салона.

* Ведение понятной рабочей отчётности.

* Своевременное информирование собственника о важных вопросах и проблемах.

НАШИ ТРЕБОВАНИЯ

* Обязательный опыт работы старшим администратором или администратором в салоне красоты от 2 лет.

* Отличное понимание специфики beauty-индустрии.

* Опыт организации работы мастеров и административного персонала.

* Умение работать с CRM, кассой, клиентской базой и таблицами.

* Понимание продаж, клиентского сервиса и показателей эффективности салона.

* Опыт работы с социальными сетями: Stories, публикации, базовый контент.

* Навыки фото- и видеосъёмки на смартфон, понимание визуальной подачи beauty-контента.

* Опыт работы с Яндекс Бизнесом будет преимуществом.

* Умение самостоятельно принимать решения в рамках своих полномочий.

* Высокая организованность, ответственность и инициативность.

* Грамотная речь, доброжелательность, уверенность в общении.

* Умение работать в режиме многозадачности.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

* Фиксированную заработную плату от 80 000 ₽.

* Систему KPI и премирования. Совокупный доход при хороших результатах — 100 000–120 000 ₽ и выше.

* График ориентировочно 15 смен в месяц, с 09:00 до 21:00, в соответствии с расписанием салона.

* Работу в красивом современном beauty-пространстве.

* Возможность влиять на процессы, предлагать идеи и реализовывать их.

* Прямое взаимодействие с собственником салона.

* Понятную систему полномочий и ответственности.

* Возможность профессионального и финансового роста вместе с салоном.

КАКОГО ЧЕЛОВЕКА МЫ ИЩЕМ

Нам нужен не просто администратор, который выполняет поручения.

Мы ищем человека, который видит, что необходимо сделать, самостоятельно организует процесс и доводит его до результата.

Человека, который умеет работать с людьми, понимает коммерческую сторону салонного бизнеса, не боится ответственности и заинтересован в том, чтобы салон работал эффективно, клиенты возвращались, а команда соблюдала высокие стандарты.

В сопроводительном сообщении расскажите о своём опыте работы в beauty-индустрии, салонах, которыми вы занимались, и основных результатах, которых удалось достичь.