Работодатель:
Зарплата:
144 400 руб.
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, улица Маршала Соколовского, 3
Впечатление от спортивного клуба складывается не только на корте. Важно, насколько легко записаться, понятно ли администратор объясняет условия и готова ли площадка к приходу посетителей. Ищем внимательного специалиста, который посмотрит на работу паддел-центров и сквош-залов глазами обычного гостя.
Как проходят проверки:
Вы посещаете площадку по согласованному сценарию, не раскрывая сотрудникам цель визита. Ваша задача - оценить обслуживание и организацию процессов, а затем подготовить отчёт по конкретным наблюдениям.
В ходе визита предстоит:
- Проверять удобство записи и полноту информации о посещении.
- Отмечать, как персонал встречает гостей и отвечает на вопросы.
- Оценивать соблюдение согласованных критериев: готовность корта, порядок в общих зонах, доступность информации об услугах.
- Фиксировать организационные недочёты и удачные решения в обслуживании.
- Заполнять отчёт, отделяя установленные факты от личных впечатлений.
Что важно для этой работы:
Наблюдательность, тактичность и умение последовательно описывать события. Нужно придерживаться задания, сохранять конфиденциальность и не провоцировать конфликтные ситуации ради проверки.
Интерес к спортивной сфере будет полезен. Необходимость игрового опыта зависит от сценария: оценка клиентского сервиса не предполагает профессиональной экспертизы в падделе или сквоше.
Организация сотрудничества:
Адреса площадок, сроки визитов, объём заданий и размер вознаграждения согласовываются до начала работы. Если сценарий предусматривает оплату посещения, аренды корта или инвентаря, порядок покрытия этих расходов обсуждается заранее. Формат отчётности и критерии оценки также уточняются перед проверкой.
Откликайтесь, если умеете замечать детали и хотите помогать спортивным площадкам улучшать обслуживание.
Похожие вакансии
Начинающий специалист/агент по международным продажам недвижимости в Дубае
ЭстэйтЛига
Нацеленность на продажи: опыт не обязателен, главное — стремление к результату. Коммуникативные навыки: умение слушать и добиваться своего. Базовый английский: плюс...
440 000 - 850 000 руб.
Пеший курьер/Представитель банка (доставка карт и документов)
Авдонин Денис Валентинович
От вас: Навыки делового общения. Умение пользоваться смартфоном.
130 000 - 180 000 руб.
Специалист сервисной службы
ТРУБОЧИСТ
Базовые навыки работы с электроинструментом. Коммуникабельность.
131 000 - 180 000 руб.
Сборщик / монтажник кухонь и корпусной мебели
Кухни AVangard
Требования: навыки работы по сборке нестандартной мебели ( кухни, шкафы купе), навыки работы с искусственным камнем и компакт плитой (как преимущество...
120 000 - 300 000 руб.
Пеший курьер (доставка карт и документов)
Авдонин Денис Валентинович
От вас: Навыки делового общения. Умение пользоваться смартфоном.
130 000 - 180 000 руб.