Менеджер отдела привлечения студии танцев и фитнеса 128bpm

128bpm - это бутик-студии танцев и фитнеса для девушек в Москве.

Мы создаем собственные уникальные направления и показываем рынку каким может быть нескучный фитнес.

Тренировки проходят в арт-студиях с уникальным дизайном, а тренерский состав - это известные преподаватели Москвы, многие из которых работают с нами на эксклюзиве.

За 5 лет мы построили 4 проекта в центре Москвы. Нас посетило более 35.000 клиентов и прямо сейчас мы находимся в процессе активного масштабирования.

Что мы предлагаем?

• Много горячих заявок от новых клиентов, которые влюбляются в танцы и становятся нашими постоянными клиентами
• Абонемент в 128bpm
• Бесплатное посещение всех мероприятий студии: концерты, тусовки, мастер-классы и многое другое
• Адекватная молодая команда и руководство, заинтересованное в твоем росте в компании (часто наши менеджеры отдела продаж переходят в позицию тим-лидеров)
• База знаний, чек-листы как работать и что делать, быстрая обратная связь и поддержка от тим-лидеров позволят плавно войти в работу и показать крутой результат

Чем предстоит заниматься?

• Работать с новыми заявками, обработка и консультация
• Досконально изучить и знать продукт, уметь ярко его преподнести клиенту
• Предоставлять отчетность по результатам работы
• График: 2/2 с 10:00 до 22:00

Цель: подобрать клиенту подходящее первое занятие, довести до оплаты и записи, подготовить к визиту и сделать первый опыт взаимодействия со студией максимально комфортным.

• Провести подробную, но живую квалификацию: узнать опыт, цель, страхи, пожелания по тренеру, филиалу и времени.
• Подобрать направление, тренера и конкретный класс с учётом уровня клиента и актуального расписания.
• Дать уверенную рекомендацию, максимум два варианта, и объяснить, почему они подходят клиенту.
• Презентовать пробное занятие, выставить ссылку на оплату и проконтролировать её успешность.
• После оплаты оформить запись и проверить соответствие данных в Fitbase и amoCRM.
• Направить клиенту информацию о классе, подготовке, правиле отмены, маршруте и парковке.
• Сопровождать клиента до визита: отвечать на вопросы, снижать тревожность и сохранять интерес к занятию
• Помогать с переносом, сомнениями и нестандартными ситуациями в рамках действующих регламентов.

Результат работы: клиент понимает, почему ему подходит выбранное занятие, оплатил и оформил запись, знает, как подготовиться и куда прийти, и чувствует поддержку до первого визита.

Что мы ждём от тебя?

• Опыт работы в CRM (amoCRM - как преимущество) и наличие ноутбука или планшета со стабильным интернетом
• Грамотно писать и общаться с клиентами, быть в рабочее время быстро на связи по телефону и в Telegram
• Опыт работы в танцевальной и/или фитнес индустриях

• Быть ответственным и обязательным в выполнении рабочих обязанностей

• Быть позитивным и открытым человеком, который любит общаться с другими людьми и искренне желает быть полезным и нужным членом команды

• Готовность обучаться и принимать обратную связь, стараться делать свою работу как можно лучше

• Делать яркие эмоциональные презентации для наших клиентов, продвигая нашу миссию и философию в массы, масштабируя женское сообщество и помогая другим сделать первый шаг в мир спорта и танцев

• Быть классным командным игроком, уважать своих коллег и сохранять атмосферу, которую можно очень редко встретить в других компаниях :)