Ищем внимательного и доброжелательного специалиста, который будет помогать пользователям в работе с корпоративными программами, сервисами и оборудованием.
Эта позиция подойдёт вам, если уже есть опыт в поддержке и хочется развиваться в сопровождении бизнес-систем.
Ваши задачи
- Принимать и закрывать обращения пользователей в системе Help Desk по Битрикс24, 1С Фреш и иным ИС.
- Подготавливать, настраивать и выдавать пользователям оборудование: ПК, планшеты, оргтехнику и иное оборудование.
- Проводить первичную диагностику оборудования, устранять типовые неисправности.
- Выполнять первичную диагностику сетевых подключений.
- Передавать сложные обращения профильным специалистам и отслеживать их решение.
- Вести документацию и поддерживать инструкции в актуальном состоянии.
Что нужно для работы
- Уверенная работа с Windows и ПО.
- Опыт работы с Битрикс24 и 1С Фреш.
- Базовое понимание ЭДО, ЭЦП и МЧД.
- Навыки настройки и первичной диагностики ПК, планшетов и принтеров.
- Понимание, что такое IP-адрес, DNS и VPN.
- Готовность учиться, аккуратность и умение спокойно общаться с пользователями.
Будет плюсом
- Знание Linux.
Условия
- Оформление по ТК РФ
- Доход от 120 000 рублей в месяц
- Формат и место работы: очно, после испытательного срока гибрид
- График: 5\2 с 9.00 до 18.00
- Корпоративное медицинское обслуживание
В отклике расскажите о своём опыте и системах, которые уже знаете и с которыми работали.
Похожие вакансии
Аналогичный опыт работы от 1-ого года. Знание трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права. Опыт оформления, ведения...
Внимательность и ответственность. - Готовность к физической работе.
Опыт в трансформации процессов: от 3 до 5 лет в оптимизации бизнес-процессов, операционном консалтинге или управлении цифровыми проектами.
Почему стоит работать вместе с ВЛАДИС:
Опыт работы специалистом препресс (допечатная подготовка) в типографии от 2 лет (опыт работы с этикеткой будет вашим преимуществом).