Пятизвездочный отель «Балчуг Кемпински Москва» приглашает в свою команду Ассистента ночного менеджера.
Обязанности:
· Координация работы всех служб отеля в ночное время, обеспечение бесперебойной работы подразделений.
· Полное владение процедурами ночного аудита и своевременное выполнение всех финансово‑учётных операций.
· Персонализированное обслуживание постоянных гостей, создание комфортной и доверительной атмосферы.
· Активное участие в продвижении дополнительных услуг отеля, повышение доходности за счёт грамотных продаж на стойке и по телефону.
· Мониторинг предстоящих ночных заездов, подготовка документов к приезду гостей.
· Исполнение обязанностей ночного менеджера в дни его отсутствия, а также дежурного менеджера.
· Обеспечение соблюдения правил охраны труда, пожарной безопасности и санитарных норм в ночные смены.
Требования:
· Английский язык не ниже уровня Upper‑Intermediate (устная и письменная речь).
· Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно в сфере гостиничного менеджмента, туризма или управления).
· Опыт работы на позиции старшего администратора или заместителя руководителя службы приёма и размещения в отелях категории 4* и 5* не менее 1–2 лет.
· Развитые организаторские способности, лидерские качества, умение принимать решения в нестандартных ситуациях.
· Уверенное владение системой управления отелем Opera PMS.
· Готовность работать в ночную смену (график обсуждаем на собеседовании).
· Пунктуальность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- ДМС после срока испытания;
- Бесплатное питание;
- График работы 5/2;
- Униформа.
Если вы требовательны к себе, уважаете мнение других, ориентированы на работу с людьми, умеете действовать в составе сплоченной команды – добро пожаловать в «Балчуг»!
Похожие вакансии
Есть подтвержденный опыт продаж аутсорсинговых услуг. Понимание экономики и специфики проектов по линейному персоналу. Опыт продажи проектов численностью от 100...
Доброжелательность, позитивное мышление. Эмпатия, любовь к людям. Умение слушать и слышать покупателя. Умение грамотно и убедительно говорить. Желание обучаться и...
Опыт работы в активных продажах будет являться большим преимуществом. Умение и желание вести переговоры по телефону, работать с клиентами.
Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Отличные коммуникативные навыки. Презентабельный внешний вид. Грамотная речь, умение выстраивать отношения, организованность...