Обязанности:
- Оформление процедуры заселения-выселения гостей;
- Персональное общение с каждым гостем, проживающим в отеле;
- Регистрация иностранных граждан;
- Обработка запросов на бронирование: электронная почта, телефон;
- Помощь гостям по всем возникающим вопросам в период проживания в отеле;
- Работа с кассовым оборудованием (проведение расчетов, инкассация выручки, отчетность);
- Предоставление консьерж-услуг;
- Решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами;
- Взаимодействие со всеми службами отеля.
- Владение иностранным языком (разговорный английский обязателен + знание доп. иностранных языков приветствуется);
- Ответственное отношение к своим обязанностям;
- Стрессоустойчивость и доброжелательность;
- Умение находить решение в сложных ситуациях;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Опыт работы в отеле уровня 4 звезды и выше будет преимуществом.
- Соблюдение ТК РФ;
- Отель расположен в центре Москвы (улица Петровка);
- Сменный график работы, дневные смены (09:00-21:00) и ночные (21:00-09:00);
- Стоимость дневной смены 4800 рублей на руки, стоимость ночной смены 5500 рублей на руки;
- Корпоративное питание;
- Предоставление униформы;
- Возможность профессионального развития и карьерного роста.
Похожие вакансии
Опыт на подобной позиции от 1го года. Опыт работы с системами видеонаблюдения. Знание ПК, специализированных программ (Word).
Высшее медицинское, интернатура/ординатура по офтальмологии, действующая аккредитация по офтальмологии. Уверенный пользователь ПК (необходимо работать в электронной амбулаторной карте).
Для иностранных специалистов обязательно наличие патента в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством.
Опыт работы от 6 месяцев в розничной торговле на позициях кассир, продавец, продавец консультант, работник торгового зала, товаровед, мерчендайзер и...
Наличие действующего сертификата или аккредитации "Сестринское дело" - обязательно! Владение всеми видами сестринских манипуляций. Уверенный пользователь ПК. Профессиональная этика, деловое общение.