Функции
- Руководство, контроль и координация работы отдела;
- Достижение плановых показателей по количеству реализованных продуктов и операционной прибыли, установленных для отдела (месяц, квартал, год);
- Развитие клиентов, увеличение объемов по действующим и новым клиентам, достижения целевых показателей KPI развитости клиентского портфеля;
- Контроль и улучшение качества процессов взаимодействия и обслуживания клиентов, достижение установленных KPI качества;
- Участие в переговорах с потенциальными клиентами, непосредственное привлечение ключевых клиентов;
- Контроль процесса исполнения заявок, разрешение сложных ситуаций, контроль взаимодействия с внутренними подразделениями;
- Контроль взаиморасчетов с клиентами, достижение контрольных показателей по размеру дебиторской задолженности;
- Анализ эффективности работы сотрудников отдела, соответствия сотрудников установленным KPI, мотивация и обучение сотрудников;
- Участие в рекламационной работе (страховые случаи, обращения по качеству, претензии);
- Участие в маркетинговых мероприятиях, выставках, конференциях;
- Участие в разработке и реализации автоматизации процессов;
- Формирование и сдача отчетности по работе отдела высшему руководству
Требования:
- Высшее образование (логистика, таможенное дело, любой технический ВУЗ как преимущество);
- Опыт работы в международной логистике обязателен;
- Управление отделом
- Знания в области ВЭД, построения и управления цепочками поставок;
- Успешный опты привлечения ключевых/корпоративных клиентов
- Умение вести переговоры с 1-ми лицами компании
Похожие вакансии
Опыт аналитической, исследовательской и экспертной работы. Умение проводить кабинетные исследования и работать с различными источниками информации. Способность анализировать большие объемы...
Опыт работы в аналогичной должности от 1 года (в сегментах обувь/одежда/ТНП). Владение техникой продаж (опыт личных продаж как...
Опыт работы от 1 года на аналогичной позиции (ассистент, офис-менеджер, координатор). Умение работать с расписаниями, документами, быстро реагировать на...
Чем будешь заниматься: Опыт в управлении розничными магазинами. Опыт в управлении персоналом от 5 человек: приём, адаптация, обучение, аттестация.
7) Персональные данные. - Высшее юридическое образование. - Опыт работы от 7 лет в крупной или средней компании. - Желателен опыт работы в...