Менеджер по продажам (входящие звонки)

О компании

«Мой Мебельный» — компания по изготовлению мебели на заказ. Мы занимаемся проектированием и реализацией индивидуальных кухонь, шкафов, гардеробных и комплексных мебельных решений.

Мы развиваем отдел продаж, внедряем современные инструменты управления и автоматизируем бизнес-процессы.

В связи с расширением команды приглашаем удалённого менеджера по продажам для работы с входящими обращениями клиентов.

Нам нужен коммуникабельный, организованный и результативный специалист, который умеет устанавливать контакт с клиентами, выявлять их потребности и качественно передавать заявки в основной отдел продаж.

Основные задачи

• Оперативная обработка входящих заявок от потенциальных клиентов.
• Установление первого контакта с клиентом по телефону и в переписке.
• Повторные попытки связи с клиентами в соответствии с установленным регламентом.
• Проведение первичной квалификации: выявление потребности, типа мебели, сроков реализации, ориентировочного бюджета и готовности клиента к дальнейшему взаимодействию.
• Фиксация информации и результатов коммуникации в CRM Битрикс24.
• Передача квалифицированных и заинтересованных клиентов менеджерам основного отдела продаж.
• Контроль качества и полноты информации при передаче заявок.

Ожидаемые результаты работы

• Входящие заявки обрабатываются своевременно, без необоснованных задержек.
• Соблюдаются установленные стандарты и регламенты первого контакта.
• Поддерживается целевая конверсия из входящих обращений в квалифицированные заявки.
• Основной отдел продаж получает подготовленных клиентов с понятной потребностью и заполненной информацией.
• CRM содержит актуальные и достоверные данные по каждому обращению.

Требования к кандидату

• Опыт работы в продажах, телемаркетинге или call-центре от 3 лет.
• Уверенные навыки телефонных переговоров и выявления потребностей клиентов.
• Грамотная устная и письменная русская речь.
• Высокие коммуникативные навыки, умение расположить к себе собеседника.
• Настойчивость в достижении результата, стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность.
• Дисциплинированность, внимательность и ответственность.
• Умение работать по установленным стандартам и выполнять плановые показатели.
• Уверенное владение компьютером.
• Опыт работы с CRM-системами, особенно Битрикс24, будет преимуществом.
• Готовность обучаться, развиваться и осваивать специфику мебельной отрасли.

Опыт работы с мебелью на заказ будет дополнительным преимуществом, но не является обязательным.

Условия работы

• Полностью удалённый формат работы.
• График 2/2.
• Доход состоит из фиксированного оклада и бонусной части за достижение KPI.
• Средний совокупный доход — 80 000–120 000 ₽.
• Своевременные выплаты два раза в месяц.
• Формат оформления согласовывается индивидуально.
• Оплачиваемый отпуск.
• Обучение продукту, стандартам работы и внутренним процессам компании.
• Работа в организованной системе с CRM, регламентами и понятными показателями эффективности.

Почему стоит работать с нами

• Понятная зона ответственности: первый контакт, квалификация и передача клиента основному отделу продаж.
• Прозрачная система мотивации: фиксированный доход и бонусы за измеримые результаты.
• Современные инструменты: Битрикс24, автоматизация обработки заявок и контроля работы.
• Профессиональное развитие: обучение продукту и повышение квалификации.
• Карьерный рост: возможность перехода в основной отдел продаж с более высоким уровнем дохода.
• Развитие компании: мы системно расширяем команду и совершенствуем внутренние процессы.

Мы будем рады сотрудничеству, если:

Вы любите общаться с людьми, умеете выстраивать диалог, не теряетесь после первого недозвона и понимаете, что качественная обработка каждой заявки напрямую влияет на результат всей компании.

Откликайтесь на вакансию — будем рады познакомиться!