- Сопровождение портфеля вверенных VIP клиентов на всех этапах жизненного цикла в компании, отслеживание и предупреждение проблем в процессе доставки отправлений клиентов;
- Организация периодической отчетности;
- Анализ бизнес- и операционных показателей клиентов, обнаружение и устранение проблем, мешающих эффективной работе, эскалация проблем клиентов на ответственные подразделения компании;
- Плотная коммуникация со смежными функциями компании (продажи, разработчики, IT и др.) в целях обеспечения должного уровня сервиса;
- организация статус звонков с клиентами; - Участие в оперативном разрешении форс-мажорных и нестандартных ситуаций.
- Высшее образование
-
Отличные коммуникативные навыки;
-
Навыки работы в excel, выявления проблем клиентов с целью их последующего решения;
-
Умение работать в команде;
-
Проактивность в решении задач, работа по опережению возникающих проблем;
- Ориентация результат;
- Многозадачность.
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- Белая заработная плата + ежемесячная премия по итогам выполнения плана+ дополнительные выплаты.
Похожие вакансии
Образование: Высшее техническое. Специальность: Технология машиностроения. Металлообрабатывающие станки и комплексы. Опыт работы: От 3 лет на машиностроительном производстве.
Высшее экономическое образование. Знание нормативно-правовых актов в сфере ценообразования по ГОЗ. Опыт работы экономистом в сфере ГОЗ на производственных...
Высшее образование: финансовое, экономическое. Знание основ бухгалтерского учета и отчетности, основ налогового. Знание нормативной базы в сфере ГОЗ, уверенное владение...
Высшее образование (экономическое, техническое). Опыт работы руководителем проектов от 3-х лет. Опыт сопровождения проектов по мобильной разработке.
Высшее (экономическое, финансовое) образование. Коммуникабельность и умение работать с клиентами. Ответственность и организованность. Желание развиваться в сфере лизинга и продаж.