Старший мастер-консультант

БорисХоф — один из ведущих автомобильных холдингов с многолетней экспертизой, сильной репутацией на рынке и высокими стандартами клиентского сервиса. Мы приглашаем в команду Старшего мастера-консультанта — опытного профессионала, который готов взять на себя координацию сервисной приемки, развитие команды и контроль качества клиентского обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• Координировать работу мастеров-консультантов и ассистентов сервиса;
• Организовывать эффективную работу слесарной приемки;
• Контролировать автомобили в ремонте, сроки выполнения работ, качество и полноту обслуживания;
• Участвовать в анализе показателей работы подразделения и обеспечивать выполнение плановых результатов;
• Сопровождать и развивать команду: участвовать в подборе, адаптации, наставничестве и обучении сотрудников;
• Работать со сложными клиентскими ситуациями, жалобами и рекламациями;
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и стандарты работы подразделения;
• Вести отчетность и контролировать соблюдение внутренних процессов.

Мы ищем именно Вас, если:

• Имеете опыт работы мастером-консультантом от 2 лет и уверенно разбираетесь в устройстве и принципах работы современных автомобилей;
• Умеете вести за собой команду, мотивировать и развивать сотрудников;
• Обладаете высоким уровнем клиентоориентированности и умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами разного уровня;
• Стрессоустойчивы, ориентированы на результат, уверенно работаете в Excel и обладаете развитыми коммуникативными навыками.

Почему «БорисХоф» – идеальное место для вашей карьеры:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Полностью «белая» заработная плата, выплаты дважды в месяц. Оплачиваемые отпуска и больничные – мы заботимся о вашем спокойствии.
• График работы 3/3, 4/4, 5/2 (обсуждается на собеседовании).
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) после года работы в компании – ваш вклад в ваше благополучие.
• Мы – крупный холдинг, где вы сможете не просто работать, а строить успешную карьеру и развиваться профессионально.
• Уютная столовая с разнообразным меню, где вы можете полноценно отдохнуть.
• Специальные выгодные условия на покупку и обслуживание автомобилей для вас и членов вашей семьи, а также приятные скидки от наших партнеров.
• Наша локация БорисХоф Юг: МКАД 29 км, м. Домодедовская 15 минут на автобусе, остановка и пешеходный переход напротив Дилерского центра.

Присоединяйтесь к команде «БорисХоф» – компании, где ваш опыт ценится, ваш труд безопасен, а ваше развитие – наш приоритет!