-
Первая линия общения с жителями. Принимать обращения по телефону, лично и по почте, регистрировать их в CRM, держать заявку под контролем до закрытия и сообщать жителю результат.
-
Консультировать по широкому кругу вопросов: от работы инженерных систем и режима работы УК до показаний счётчиков, охраны, видеонаблюдения, доступа на территорию и начислений.
-
Участвовать в общих собраниях собственников (ОСС): участвовать в очной части, консультировать жителей по процедуре голосования.
-
Работать с системой CRM (включая мобильную версию).
-
Быть связующим звеном между жителями, технической службой, бухгалтерией и подрядчиками: вовремя передавать информацию, оперативно информировать техническую службу в случае аварий и не терять детали.
- Принимать/выдавать ключи и посылки, регистрировать посылки и почту для жильцов, осуществлять надежное и безопасное хранение посылок и корреспонденции.
- Открывать/закрывать доступ в паркинг по запросу/заявкам, осуществлять доступ посетителей, курьеров посредством домофонии.
- Следить за чистотой зон ресепшн, выполнять поручения руководителя.
- Работать в таких системах, как Битрикс, 1С ДО, CRM.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, стабильная белая заработная плата до 110 000 руб в месяц без задержек.
- Стильная форма.
- График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00.
- Место работы: ЖК Репаблик, ул. Пресненский вал, д.25 (м. Белорусская).
- Опыт работы в управляющих компаниях бизнес и премиум-класса ОБЯЗАТЕЛЕН, опыт участия в общем собрании собственников как плюс.
- Отличное знание пакета MSOffice, опыт работы в 1С, CRM-системах.
- Уверенная речь и безупречный письменный русский, презентабельный внешний вид.
- Спокойствие и такт в конфликтных ситуациях, умение снять напряжение, а не усугубить его.
- Знание основ жилищного законодательства будет большим плюсом.
Похожие вакансии
Опыт в продажах от 5 лет, в том числе мебели на заказ, корпусной или мягкой мебели, дверей или кухонь.
Ориентированность на результат. - Играешь в игры и имеешь к ним интерес. - Излучаешь позитив и владеешь хорошими коммуникативными навыками, можешь без...
Опыт работы с клиентами / пациентами от 1 года (приветствуется опыт работы в медицинских или детских центрах). Опыт работы в 1...
От вас: Любовь к людям, открытость и желание учиться. Интерес к кофе и готовность развиваться вместе с нами.
От вас: Любовь к людям, открытость и желание учиться. Интерес к кофе и готовность развиваться вместе с нами.