Ищем специалиста для обработки обращений пользователей и помощи в решении технических вопросов.
Чем предстоит заниматься:
-
Обрабатывать поступающие технические обращения во внутренней системе компании
-
Консультировать пользователей по работе сервисов и их функционалу
-
Помогать в решении типовых проблем по готовым инструкциям
-
Фиксировать результаты обращений и обновлять их статусы в CRM-системе
-
Передавать сложные вопросы профильным специалистам
Требования:
-
Уверенное владение ПК, базовые навыки работы с Word, Excel
-
Умение понятно объяснять техническую информацию
-
Способность находить нужные сведения в инструкциях и справочных материалах
-
Внимательность и ответственность
-
Опыт работы необязателен — предусмотрено обучение
Условия работы:
-
Полностью удалённая работа
-
График на выбор: 5/2 или 2/2
-
Выплаты два раза в месяц
-
Оплачиваемое обучение
-
Поддержка наставника и необходимые материалы для работы.
Похожие вакансии
Настраивать профили групп доступа, группы доступа и права пользователей. — Практический опыт настройки и сопровождения "1С:Розница" и "1С...
Активно пользуетесь соцсетями и мессенджерами: MAX, ВКонтакте, Одноклассники. Не нужно быть экспертом. Главное — желание зарабатывать и готовность действовать.
Менеджер по подбору персонала удаленно с опытом. Опыт работы от 1 года в подборе линейного персонала (грузчики, упаковщики, разнорабочие) желательно...
Менеджер по подбору персонала удаленно с опытом. Опыт работы от 1 года в подборе линейного персонала (грузчики, упаковщики, разнорабочие) желательно...
Менеджер по подбору персонала удаленно с опытом. Опыт работы от 1 года в подборе линейного персонала (грузчики, упаковщики, разнорабочие) желательно...