Тревел-консьерж / Ассистент менеджера по туризму

Ищем человека с развитой культурой сервиса, искренней ориентацией на клиента и высокой ответственностью.

Rubtur — туристическое агентство премиального уровня с 20-летним опытом организации индивидуальных путешествий по всему миру.

Нам нужен специалист, кто умеет за каждой поездкой видеть конкретного человека, замечать его потребности и самостоятельно находить возможности сделать путешествие более комфортным и особенным.

• Организовывать Welcome-приветствия, поздравления и персональные сюрпризы для клиентов.
• Бронировать дополнительные услуги: трансферы, VIP-встречи, рестораны, билеты на мероприятия и др.
• Взаимодействовать с зарубежными партнёрами, в том числе на английском языке.
• Контролировать подтверждение бронирований и готовность услуг, решать возникающие вопросы.
• Подбирать индивидуальные рекомендации по ресторанам, развлечениям и досугу.
• Составлять программы пребывания и дайджесты по готовым шаблонам.
• Помогать с оформлением виз, страховок и других документов для путешествий.

• Сильная команда профессионалов — возможность учиться у опытных коллег, обмениваться знаниями и расти в сфере премиального туризма.
• Интересные и разнообразные задачи — пространство для инициативы, нестандартных решений и творческого подхода.
• Комфортная рабочая среда — уютный офис, приятная атмосфера и поддержка коллег.
• Ваши идеи имеют значение — мы открыты к предложениям и рады, когда сотрудники находят новые способы удивлять и радовать клиентов.

• Искренне любите помогать людям и создавать для них положительные впечатления.
• Проявляете инициативу, не ждёте подробных инструкций и напоминаний.
• Внимательны к деталям, у вас высокая внутренняя планка качества.
• Умеете самостоятельно организовывать процессы и решать нестандартные задачи.
• Уверенно ведёте диалог по телефону и в переписке, в том числе на английском языке.

Будет преимуществом опыт работы в премиальных отелях, индивидуальном туризме, организации мероприятий или в роли личного ассистента с задачами по организации путешествий.

Если понимаете, что эта вакансия для вас — откликайтесь своим резюме!

И напишите, пожалуйста, в сопроводительном письме, почему вам подходит наша вакансия.