-
Консультирование. Предоставление подробной информации о продуктах и услугах компании, их характеристиках, преимуществах и условиях использования.
-
Привлечение новых клиентов. Активный поиск потенциальных заказчиков, работа с входящими заявками (звонки, письма, чат)
-
Обработка входящих обращений. Приём и решение вопросов клиентов, координация дальнейших действий
-
Проведение презентаций и переговоров. Демонстрация продукта, отработка возражений, согласование условий сотрудничества.
-
Поддержание долгосрочных отношений. Регулярный контакт с действующими клиентами, информирование об обновлениях, предложение дополнительных услуг
-
Сбор и анализ обратной связи. Выявление мнений и пожеланий клиентов для улучшения сервиса и продуктов.
-
Подготовка коммерческих предложений, договоров, сопроводительных документов.
-
Оформление заказов и контроль их выполнения.
-
Анализ рынка и потребностей клиентов. Изучение трендов, предложений конкурентов, выявление перспективных сегментов.
-
Реактивация «спящих» клиентов — возобновление сотрудничества с теми, кто давно не делал покупок.
- Взаимодействие с другими отделами (производство, логистика, финансы) для качественного обслуживания клиентов.
- Передача сложных случаев соответствующим специалистам (например, техподдержке).
- Ведение клиентской базы в CRM-системе (фиксация всех контактов, договорённостей, статусов сделок).
- Подготовка отчётности о проделанной работе и результатах взаимодействия с клиентами.
- Анализ рынка
-
Продвинутый уровень владения ПК и знание офисных программ (Word/Excel) и т.д.;
-
Продвинутый уровень работы с функционалом групп в ВК, Telegram, Instagram;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Готовность обрабатывать большое количество информации;
-
Гибкость и адаптивность. Способность подстраиваться под разные стили общения и ситуации.
-
Организованность и тайм-менеджмент. Умение работать в режиме многозадачности, соблюдать сроки.
-
Инициативность и проактивность. Готовность самостоятельно решать задачи, предлагать улучшения процессов. .
-
Нацеленность на результат. Фокус на удовлетворении потребностей клиента и достижении целей компании.
-
Личные качества. Пунктуальность, ответственность, готовность признавать ошибки, стремление к постоянному развитию.
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
-
График работы: 5/2 в ОФИСЕ;
-
Стабильная заработная плата;
-
Дружный коллектив;
-
Возможность карьерного роста;
-
Внутреннее обучение.
Похожие вакансии
Опыт в продажах (желательно в автотематике) - ОБЯЗАТЕЛЬНО. Хорошее знание и понимание технического строения автомобиля - ОБЯЗАТЕЛЬНО. Умение общаться с клиентами и...
Опыт работы от 1 до 3 лет в аналогичной должности. Знание CAM систем. Умение работать с фрезерными станками с ЧПУ...
Увлекаешься и отлично ориентируешься в техническом устройстве автомобиля. Имеешь опыт работы с B2B-продажами или развитием оптового направления...
Знание базовых офисных программ (Word, Excel, 1С - желательно). Финансовая грамотность. Гибкость и адаптивность, внимание к деталям, нацеленность на результат.
Опыт в продажах от 5 лет, в том числе мебели на заказ, корпусной или мягкой мебели, дверей или кухонь.