Ищете работу с хорошей оплатой, понятными задачами и без холодных звонков? Приглашаем в команду оператора горячей линии для работы с входящими обращениями клиентов!
К нам обращаются люди, которые уже заинтересовались продуктом компании и оставили заявку или заполнили анкету. Ваша задача — ответить на вопросы, помочь разобраться в предложении и при необходимости соединить клиента с профильным специалистом.
Чем предстоит заниматься:
-
Принимать и обрабатывать входящие заявки и анкеты клиентов
-
Связываться с пользователями, оставившими обращение
-
Консультировать по основным вопросам о продукте и услугах компании
-
Помогать клиентам разобраться в условиях и возможностях компании
-
Отвечать на типовые вопросы с помощью готовой базы знаний
-
Передавать обращения профильным специалистам для более подробной консультации
-
Отмечать результаты общения и статусы заявок во внутренней CRM
Что важно для нас:
-
Грамотная письменная речь
-
Вежливость, доброжелательность и умение поддерживать диалог
-
Базовые навыки работы с компьютером
-
Внимательность к деталям и обращениям клиентов
-
Умение спокойно общаться с разными людьми
-
Желание обучаться и помогать клиентам
Опыт работы не требуется! Предоставим обучение, готовые сценарии разговоров и подробные инструкции.
Если вы раньше работали оператором call-центра, специалистом горячей линии, в чат-поддержке или клиентском сервисе, это будет преимуществом и поможет быстрее освоиться.
Что предлагаем:
-
Стабильный фиксированный оклад + высокая почасовая ставка. Средний доход специалиста - 65 000 ₽
-
Повышенную оплату вечерних и утренних часов — возможность дополнительно увеличить доход
-
Стабильные и понятные задачи
-
Только входящие обращения — без холодных звонков и недовольных клиентов
-
Оплачиваемое обучение — не потратим ваше время зря
-
Дружелюбного наставника — поддержка и помощь с первых рабочих дней
-
Возможность развиваться до старшего оператора или менеджера клиентского сервиса
Нажимайте «Откликнуться» — ждём вас!