Менеджер по работе с клиентами

FIJI Sport Club — ультрасовременный премиальный клуб и команда профессионалов, объединённых общей миссией: создавать и бережно поддерживать пространство, где рождается сообщество счастливых, доброжелательных, стремящихся к красоте и здоровью людей — гостей клуба и его команды,чтобы вместе радовать себя, вдохновлять других и задавать высочайшие культурные стандарты в индустрии фитнеса.

Если вы готовы разделить с нами нашу миссию — приглашаем присоединиться к нашей команде.

Личные качества

• Жизнерадостность

• Человеколюбие

• Заботливость

• Эмпатия

• Искренний сервис и желание помогать клиентам

• Целеустремлённость

Обязанности

• Продажа клубных карт и услуг

• Выполнение плановых показателей по продажам

• Сервисное сопровождение клиентов

• Ведение коммерческих переговоров и переписки с клиентами

• Поддержание и развитие долговременных отношений с клиентами для их удержания

• Работа с клиентской базой по исходящим звонкам и встречам

• Сопровождение клиента с первого этапа звонка до организации дальнейшей системной работы с отражением в CRM (звонок, выявление потребности, сервисные звонки, дальнейшая работа с клиентом) для исключения потерь по клиентам

Требования

• Высокий уровень клиентоориентированности и сервисного сопровождения

• Знание техник продаж

• Исполнительность

• Умение работать в команде

• Опыт работы с премиальными клиентами будет преимуществом