Менеджер по работе с клиентами

Личный Склад — это современный складской комплекс формата self storage.
Self storage- индивидуальное хранение, сегмент рынка по сдаче в аренду помещений для хранения бытовых вещей в индивидуальных кладовках.
Частные клиенты могут арендовать бокс на складе и освободить квартиру, балкон, шкаф от вещей, которые редко используют, сделав при этом свой дом просторнее и комфортнее. Или просто сдать вещи на время ремонта или переезда. Компании могут использовать наш склад для хранения архивов, товаров и различного оборудования.

Обязанности:

• Обработка входящего потока клиентов (услуга индивидуального хранения без «холодных» звонков);
• Помощь клиентам в подборе подходящего бокса;
• Консультирование клиентов по предоставляемым услугам в рамках своей функции;
• Контроль получения своевременной оплаты от клиентов (контроль задолженности);
• Ведение договоров, документооборота с клиентами;
• Работа в 1С и CRM системе;
• Работа с кассой, проводка платежей.

• Опыт работы в клиентском сервисе от 2-х лет;
• Образование : высшее /неоконченное высшее;
• Владение ПК: Microsoft (Excel, Word, PowerPoint), электронная почта, 1С, внутренняя CRM, Cloudpayments, касса, терминал;
• Личные качества: коммуникабельность, клиентоориентированность, дружелюбность, стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность, многозадачность, дисциплинированность

• Оформление по ТК РФ;
• Офис в 16 мин. от ст. м. Анино, в 19 мин. от ст. м. Бульвар Дмитрия Донского;
• График работы 2/2 с 9.00 до 21.00.