График 5/2 с 11.00 до 20.00
Обязанности:
● Работа с готовой базой клиентов в CRM: обзвон, рассылки, запись на услуги, ведение карточек Гостей.
● Инициирование повторных визитов и программ лояльности (курсы услуг, сертификаты, дополнительные услуги).
● Сбор и обновление предпочтений клиентов (любимые услуги, противопоказания, даты рождения).
● Подготовка еженедельных/ежемесячных собственных отчетов по продажам и KPI.
● Взаимодействие с администрацией и мастерами по вопросам загрузки расписания и клиентских пожеланий.
Требования:
● Опыт в продажах в отеле (подразделение спа и бьюти), спа, фитнесе, салоне красоты или клинике от 3 лет (или сильные навыки продаж B2C в сфере бьюти).
● Опыт работы с программой Yclients, Битрикс 24 ,опытное владение Word и Excel, базовые знания.
● Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
● Навыки ведения переговоров и работы с возражениями.
● Базовые компьютерные навыки (офисные программы, мессенджеры).
● Грамотная устная и письменная речь.
Желательно: знание техники продаж, опыт работы с KPI и целями, грамотность в сфере spa-услуг.
Желательные качества:
● Эмпатия, доброжелательность, аккуратность.
● Навык планирования и тайм-менеджмента.
● Умение работать в команде и быстро адаптироваться.
Похожие вакансии
Образование высшее/ среднее профессиональное (экономическое или юридическое). - Составление юридически грамотных текстов. (Умение чётко формулировать условия, чтобы избежать двусмысленности и снизить...
Обязательные технические знания в строительстве, инженерных системах и IT. Понимание основных строительных материалов и их применения; оборудования для электроснабжения, освещения...
Умение работать с различным инструментом ( молоток, шуруповёрт, заклёпочник, пила). - Ответственность, аккуратность, дисциплинированность. - Готовность к физической работе. - Опыт не требуется — готовы...
Релевантный опыт работы в структурированных компаниях рынка FMCG от 2 лет. Знание методов планирования финансовых показателей будет являться преимуществом.
Умение свободно читать и применять на практике техническую документацию - схемы, инструкции, регламенты. Навыки настройки, наладки и обслуживания производственного оборудования, включая...