Компания БЕРГ - один из крупнейших дистрибьюторов автозапчастей для легковых автомобилей в России.
Наша компания успешно работает с 1998г и основным направлением деятельности являются оптовые продажи автозапчастей. С 2013 года Группа компаний БЕРГ входит в состав группы AD Russia, являющейся составной частью крупнейшей в Европе торговой группы AutoDistribution International (ADI).
Обязанности
- Техническая поддержка внутренних пользователей в части работы информационных систем;
- Диагностика работы информационных систем и интеграционных механизмов по обращениям сотрудников компании или сообщениям системы мониторинга;
- Устранение ошибок и расхождений данных в информационных системах;
- Постановка задач для разработчиков (3-ей линии поддержки) и бизнес анализа;
- Ведение Базы знаний;
- Выполнение показателей KPI.
Требования
- Опыт работы в технической поддержке.
- Опыт работы с Service Management (Service Desk) системами.
Будет плюсом:
- Знание базовых принципов ITIL в области ITSM
- Опыт работы с информационными системами товародвижения, ценообразования, складского учета, логистики, закупок, продаж.
- Опыт работы с Bitrix24, TurboX, 1С 8.3, Сonfluence
- Опыт работы с VisualCron или аналогичными TaskScheduler системами.
- Опыт работы с Контур.Диадок или аналогичными системами ЭДО
- Работы с межсистемной интеграцией Kafka, Rabbit, REST API, умение читать JSON, XML
- Умение искать и читать записи в Elastic, Graylog, Kowl
- Умение писать базовые запросы MSSQL, MySQL читать и выполнять хранимые процедуры.
- Понимание общих принципов ООП
- Понимать разницу между «Срочно!», «Очень срочно!» и «Вот прям сейчас!»
Условия
- Оформление согласно ТК РФ
- Полностью "белая" заработная плата
- Заработная плата оклад 75000 руб.+KPI 30.000
- График работы 5/2 с 09:00 – 18:00, с 08:00 до 17:00
- Работа в режиме Home office
Похожие вакансии
Опыт работы по специальности: от 1 года (автослесарь, автомеханик, механик по ремонту грузовой техники). Знание спецтехники импортного или отечественного производства.
Рассматриваем варианты сотрудников без опыта работы с последующим обучением.
Образование: Высшее экономическое / финансовое (специализация «Экономика труда» будет преимуществом). Опыт работы: От 1 года в сфере ОТиЗ, C&B или...
Навыки коммуникации: Умение выстраивать комфортный и профессиональный диалог. Эмпатия и стрессоустойчивость обязательны. Ответственность: Ключевое качество. Клиенты возвращаются к нам годами...
СТРОГО: ОПЫТ РАБОТЫ!!!!!!!!!!!