Ищем специалиста для работы с входящими обращениями пользователей. Общение ведётся только в текстовом чате. Звонки, голосовые сообщения, холодные контакты и продажи в обязанности не входят.
- Отвечать на входящие сообщения пользователей.
- Уточнять детали в переписке, если для ответа недостаточно информации.
- Находить нужную информацию в базе знаний и рабочих инструкциях.
- Объяснять пользователю порядок действий простым и понятным языком.
- Обращаться к куратору за помощью и при необходимости передавать ему сложные обращения.
- Грамотная письменная речь.
- Внимательность к деталям и умение давать точные, понятные ответы.
- Умение вести переписку в спокойном, доброжелательном тоне и следовать инструкциям.
- Опыт работы не требуется. В начале работы предусмотрено обучение. После обучения вы также можете обратиться к куратору, если вопрос пользователя вызовет затруднения.
Условия
- Оплата - 85 000 ₽ в месяц до вычета налогов при занятости 40 часов в неделю. Премии в эту сумму не входят.
- Смены вы выбираете самостоятельно.
- Работа полностью удалённая. Специальных требований к технике нет.
Оформление по трудовому договору в соответствии с ТК РФ или по договору ГПХ.
Откликайтесь на вакансию через hh.ru.
Похожие вакансии
Опыт работы от 1 года. Ответственность, исполнительность, аккуратность, внимательность. Опыт организации обучения персонала по Охране труда, аттестации по Промышленной безопасности...
Умеете общаться и не боитесь рассказывать о полезной возможности. Не нужно быть экспертом. Нужно желание зарабатывать!
Специалист без опыта (удаленно) . Умеете общаться и не боитесь рассказывать о полезной возможности. ️. Не нужно быть экспертом. Нужно желание зарабатывать! .
Опыт работы в области охраны труда, промышленной безопасности, СОУТ и смежных областях. Опыт организации и проведения обязательного обучения персонала.
Не нужно быть экспертом. Главное — желание зарабатывать и готовность действовать.**.