Если во дворе вашего дома после снегопада не убирают снег, необходимо последовательно обратиться в управляющую организацию и контролирующие инстанции.
Порядок действий следующий:
- Обратитесь в управляющую компанию (УК), ТСЖ или ЖСК, которая обслуживает ваш дом. Уборка придомовой территории, включая тротуары, проезды и детские площадки, входит в их обязанности по содержанию общего имущества. Сообщите о проблеме по телефону, через приложение или письменно, зафиксировав обращение.
- Если реакция от управляющей организации отсутствует или уборка не производится, следует подать жалобу в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) Москвы. Этот орган контролирует работу УК и ТСЖ.
- Параллельно можно сообщить о проблеме в районную управу или префектуру административного округа, так как они также отвечают за контроль за благоустройством на своей территории.
- Эффективный способ — создать обращение через официальный портал «Наш город» (mos.ru/nashgorod) или мобильное приложение. Выберите категорию «Двор» → «Неубранный снег во дворе». Такие обращения автоматически направляются в ответственный орган и отслеживаются по сроку исполнения.
- В случае образования наледи и гололеда, что представляет прямую опасность для жителей, можно дополнительно обратиться в Единую диспетчерскую службу района или в Центр управления регионом.
Согласно правилам благоустройства, уборка должна начинаться в течение 3 часов после окончания снегопада для основных пешеходных путей и в течение 6-12 часов для всей территории. При сильных снегопадах устанавливаются особые режимы работы.