О повреждении тротуарной плитки в Москве можно оперативно сообщить через несколько официальных каналов.
Основной и самый удобный способ — это портал «Наш город»:
- Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте gorod.mos.ru или в мобильном приложении.
- В разделе «Сообщить о проблеме» выберите категорию «Дворовые территории» или «Улицы и дороги».
- Далее укажите тип проблемы, например, «Повреждение тротуарной плитки» или «Ямы на тротуаре».
- Загрузите фотографию повреждения, отметьте точный адрес на карте и отправьте заявку. Заявке присваивается номер, по которому можно отслеживать статус её выполнения.
Альтернативные способы связи:
- Единая служба поддержки жителей Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77. Оператор примет информацию и перенаправит её в ответственную организацию.
- Через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» также есть функция отправки сообщений о городских проблемах.
После получения сообщения ответственность за устранение дефекта несут районные ГБУ «Жилищник» (для дворовых территорий) или ГБУ «Гормост» (для основных улиц и пешеходных зон). Срок рассмотрения и устранения проблемы регламентирован.