- Сопровождение портфеля вверенных VIP клиентов на всех этапах жизненного цикла в компании, отслеживание и предупреждение проблем в процессе доставки отправлений клиентов;
- Организация периодической отчетности;
- Анализ бизнес- и операционных показателей клиентов, обнаружение и устранение проблем, мешающих эффективной работе, эскалация проблем клиентов на ответственные подразделения компании;
- Плотная коммуникация со смежными функциями компании (продажи, разработчики, IT и др.) в целях обеспечения должного уровня сервиса;
- организация статус звонков с клиентами; - Участие в оперативном разрешении форс-мажорных и нестандартных ситуаций.
- Высшее образование
-
Отличные коммуникативные навыки;
-
Навыки работы в excel, выявления проблем клиентов с целью их последующего решения;
-
Умение работать в команде;
-
Проактивность в решении задач, работа по опережению возникающих проблем;
- Ориентация результат;
- Многозадачность.
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- Белая заработная плата + ежемесячная премия по итогам выполнения плана+ дополнительные выплаты.
Похожие вакансии
Высшее образование. Опыт работы от 1 года. Опыт работы с BI-системами (предпочтительно Visiology). Язык формул DAX (средний уровень).
Опыт самостоятельной разработки документации очистных сооружений производственных и ливневых сточных вод.. Опыт анализа исходных данных проекта по разделу ВК.
Высшее образование или Среднее специальное образование. От 1-го года релевантного опыта в ритейле. Знания 1С, активный интернет пользователь.
Высшее образование: медицинское, фармацевтическое, ветеринарное, химическое, экономическое, инженерное. Опыт работы в аналогичной должности не менее 2-х лет.
Образование среднее профессиональное,высшее. Опыт работы (кадровое делопроизводство). Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, 1С). Опыт работы в условиях оперативной...