- Сопровождение портфеля вверенных VIP клиентов на всех этапах жизненного цикла в компании, отслеживание и предупреждение проблем в процессе доставки отправлений клиентов;
- Организация периодической отчетности;
- Анализ бизнес- и операционных показателей клиентов, обнаружение и устранение проблем, мешающих эффективной работе, эскалация проблем клиентов на ответственные подразделения компании;
- Плотная коммуникация со смежными функциями компании (продажи, разработчики, IT и др.) в целях обеспечения должного уровня сервиса;
- организация статус звонков с клиентами; - Участие в оперативном разрешении форс-мажорных и нестандартных ситуаций.
- Высшее образование
-
Отличные коммуникативные навыки;
-
Навыки работы в excel, выявления проблем клиентов с целью их последующего решения;
-
Умение работать в команде;
-
Проактивность в решении задач, работа по опережению возникающих проблем;
- Ориентация результат;
- Многозадачность.
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- Белая заработная плата + ежемесячная премия по итогам выполнения плана+ дополнительные выплаты.
Похожие вакансии
Самостоятельно вести заказ от знакомства до полной реализации, поддерживать связь с клиентами и умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
Готовность к обучению и желание развиваться. Коммуникабельность и умение находить подход к разным людям. Грамотная устная и письменная речь.
С опытом в работы с бизнес-клиентами, в продажах, клиентском сервисе. С пониманием того, что такое «рекрутмент» и «воронка подбора».
Среднее / высшее образование обязательно. Опыт работы строго от 3 (ТРЕХ) -х лет в должности администратора, в продажах, индустрии красоты, салонах...
Качественная заточка хоккейных и фигурных коньков, порядок на рабочем месте. Требования: Знание правил техники безопасности при заточке коньков, опыт работы...