Работодатель:
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, Краснопресненская набережная, 12
Обязанности:
- Прием звонков от сотрудников группы компаний на общий телефон.
- Консультирование сотрудников по вопросам, которые появляются по сервисам и программам.
- Помощь в выполнении стандартных операций (смена пароля, подключение к сервису, настройка базовых программ).
- Удаленное подключение к компьютерам сотрудников для решения простых случаев и диагностики проблем.
- Заведение заявок на основе звонков от топ-менеджмента компании.
- Информирование о статусе обработки заявок и выполненных работах.
- Написание инструкций для сотрудников.
- Распределение заявок по сотрудникам отдела для их выполнения.
- Отслеживание приоритетов по поступающим заявкам в ITSM-систему.
- Техническое образование.
- Способность быстро обучаться.
- Опыт работы в ITSM-системах и с телефонией.
- Опыт использования ПО для удаленного подключения к устройствам сотрудников.
- Создание инструкций понятным для всех языком.
- Знание базовых функций текстовых и табличных редакторов.
- Умение слушать и чётко формулировать мысли.
- Официальное оформление по Трудовому кодексу.
- Система премирования и мотивации.
- Карьерный рост.
- Корпоративное обучение и специальные условия на образовательных онлайн-платформах.
- Комплексная медицинская страховка.
- Офис рядом с метро Улица 1905 года (12 мин пешком).
- Две столовые, несколько кафе и два фитнес-центра в здании.
Похожие вакансии
Интернет-маркетолог / PPC Специалист по платной рекламе / директолог
ОЛИЛ
Успешный опыт настройки и ведения кампаний в Яндекс.Директ и Google Ads от 2 лет (с портфолио или кейсами, где четко...
Руководитель отдела маркетинга (ИТ-оборудование)
Анкомп
Опыт работы от 3х лет в аналогичной позиции с IT-оборудованием, знание рынка ИТ-оборудования и системной интеграции.
Специалист по товародвижению (направление DRY)
Ozon
Наличие опыта работы в товародвижении. Опыт по управлению товарными запасами в крупных розничных компаниях/поставщиках с большим количеством SKU (от...
Специалист по охране труда и пожарной безопасности
Локи Лизинг Энд Рент
Высшее образование. Опыт работы специалистом по охране труда и пожарной безопасности от 3 лет. Преимуществом будет опыт работы в HoReCa...
80 000 - 80 000 руб.
Аналитик отдела разработки моделей оценки кредитных рисков
Россельхозбанк
Высшее образование (техническое, математическое или экономическое). Опыт работы с аналогичным функционалом от 2-х лет. Опыт участия в разработке количественных...