Инцидент-менеджер / Менеджер по сопровождению

Работодатель:
Опыт работы:
От 3 до 6 лет
Место работы:
Москва, Цветной бульвар

Вакансия открыта в связи с расширением ИТ отдела. Рассматриваем кандидатов как на гибридный формат работы, так и на удаленку (можно из городов РФ). Важен опыт устранения инцидентов, мониторинга систем, общения с внутренними заказчиками (участниками процессов).

Знания и навыки

  • Базовые знания администрирования Linux/UNIX/Windows
  • Владение инструментами работы с логами (GrayLog, Sentry)
  • Владение инструментами мониторинга (Grafana/Zabbix)
  • Владение SQL - обязательное знание языков для работы с базами данных
  • Понимание работы сетей на уровне VLAN и базовой маршрутизации
  • Умение написания скриптов на Bash/Python или других языках
  • Базовые знания HTTP, браузерных расширений DevTools
  • Понимание принципов контейнеризации и виртуализации
  • Знакомство с k8s

Личностные качества:

  • Высокий уровень самоорганизации
  • Высокая степень ответственности
  • Развитые коммуникативные навыки
  • Стрессоустойчивость

Обязанности:

  • Контроль решения инцидентов
  • Решение проблем клиентов
  • Консультирование клиентов по использованию системы
  • Участие в задачах по эксплуатации и сопровождению бизнес-систем
  • Проведение высокоуровневой диагностики (сети и компонентов)
  • Контроль текущих статусов инцидентов
  • Ведение хронологии устранения инцидентов
  • Участие в определении причин инцидентов

Предлагаем:

  • Официальное оформление по ТК с первого дня;
  • Офис в центре Москвы (м. Цветной бульвар);
  • Полностью белая ЗП (рыночный уровень);
  • Работа в ИТ компании: разработка новых продуктов.
  • Работа с современными технологиями, возможность внести свой вклад в развитие продукта.

Похожие вакансии

Менеджер по закупкам (Одежда для дома, Wildberries)
R&R HOME

Опыт закупок от 2+ лет (fashion / текстиль / маркетплейсы). Опыт работы с иностранными поставщиками (ВЭД). Понимание производства одежды и контроля...

70 000 - 100 000 руб.
Менеджер по работе с маркетплейсами/Wildberries
Трошин Илья Алексеевич

CTR. Конверсия. Выручка. Есть кейсы с оборотом от 5 млн/мес на SKU. Понимаете, как делать рост, а не просто...

70 000 - 100 000 руб.
Менеджер в клиентском сервисе по работе с продуктом
Яндекс

Реализовывали проекты по улучшению клиентского опыта совместно с командами продукта. Знаете основы управления проектами. Хорошо разбираетесь в клиентском сервисе, знаете...

Коммерческий менеджер (менеджер по продажам)
Джиэльти

Опыт работы на аналогичной должности логистических компаниях от 2 лет. Уверенный пользователь MS Office. Знание логистического документооборота. Внимательность, Исполнительность, Грамотная...

220 000 руб.
Начинающий инженер поддержки продаж по выпрямительным/инверторным системам, АКБ, UPS
Энфол

Высшее профессиональное образование по технической специальности (электроэнергетика, радиоэлектроника). Английский язык – чтение технических текстов, умение найти необходимую информацию в англоязычных источниках...

50 000 - 130 000 руб.