Менеджер по сопровождению премиальных клиентов

Работа с премиальными клиентами строится на персональном подходе и высоком уровне сервиса. Это формат, где ценятся скорость реакции, точность решений и умение выстраивать комфортное взаимодействие с клиентом.

Вам предстоит вести портфель клиентов, поддерживать с ними регулярный контакт и обеспечивать качественное сопровождение по всем вопросам, связанным с продуктами и сервисами банка.

Мы предлагаем

• Достойный доход: от 140 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы)
• Гибридный формат: выходы в офис 3 раза в неделю, в остальные дни — работа из дома
• График: 5/2 с 10:00 до 19:00
• Оформление по ТК РФ
• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
• Питание в офисе: завтраки и обеды или компенсация питания
• Активный отдых: можно размяться перед рабочим днем или завершить его тренировкой — фитнес-зал прямо в офисе

Чем предстоит заниматься

• Вести свой портфель премиальных клиентов, включая блогеров и современных миллионеров: поддерживать регулярный контакт, оперативно реагировать на обращения, помогать в решении любых вопросов
• Соблюдать стандарты премиального сервиса, поддерживать высокий уровень обслуживания
• Формировать доверительные отношения с клиентами, развивать их лояльность к продуктам и сервисам банка
• Помогать клиентам пользоваться экосистемой банка: рассказывать о возможностях, предлагать подходящие решения
• Участвовать во встречах с клиентами — в рамках мероприятий или очных знакомств

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в банковской сфере с премиальными клиентами от 1 года
• Умеете грамотно и эффективно вести переговоры, выстраивать доверительные отношения
• У вас есть компьютер/ноутбук, веб-камера и стабильный интернет для работы