Сервис-менеджер (Telecom)

Компания СИБИНТЕК приглашает на вакансию Сервис-менеджер(Telecom)

Обязанности:

• Управление портфелем сервисов: СМС-информирование, СВИР, а также приоритетными сервисами для высшего руководства (VIP/Топ-менеджмент).

• Контроль и обеспечение исполнения требований регуляторов по направлению телеком (СОРМ, фильтрация трафика).

• Организация и контроль операционных процессов для гарантирования бесперебойного функционирования ИТ-сервисов.

• Координация и внедрение мероприятий в рамках плана по совершенствованию ИТ-сервисов.

• Мониторинг и обеспечение соблюдения согласованных уровней обслуживания (SLA), включая целевые показатели для сервисов высшего руководства.

• Формирование и предоставление регламентной и аналитической отчётности, включая отчёты для ключевых стейкхолдеров.

• Защита и обоснование ключевых показателей эффективности (KPI) на операционных и стратегических комитетах.

• Обеспечение бесперебойной работы приоритетных телекоммуникационных сервисов для высшего руководства (VIP/Топ-менеджмент) с управлением инцидентов по схеме повышенного приоритета.

Требования:

• Опыт управления ИТ-проектами или сервисами от 3 лет.
• Понимание принципов работы корпоративных ИТ-систем и сервисов
• Навыки организации процессов и контроля исполнения.
• Знание требований регуляторов в сфере телекоммуникаций (будет преимуществом).
• Умение работать с несколькими задачами одновременно, расставлять приоритеты.
• Развитые коммуникативные навыки, умение договариваться и выстраивать партнерские отношения.
• Аналитический склад ума, самостоятельность, ориентация на результат.

Условия:

• Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
• Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение.
• Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций.
• Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет. Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности.
• Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу и волейболу.
• Корпоративная электронная библиотека.

Ждем Вас в нашу команду!