Начальник отдела сопровождения АБС

Работодатель:

Опыт работы:

Более 6 лет

Место работы:

Москва, Пресненская набережная, 10с1

Обязанности:

руководство кластером (50+ человек): организация и модернизация внутренних процессов;
организация эффективных процессов эксплуатации решений в зоне ответственности;
реализация процесса поддержки пользовательских обращений;
проектирование и развитие системы мониторинга вместе с командой развития;
анализ инцидентов и реализация корректирующих мероприятий;
осуществление автоматизации различных процессов;
обеспечение минимальности эксплуатационных издержек функционирования программного обеспечения;
обеспечение высокого уровня показателей SLA по доступности и отказоустойчивости решений;
развитие мотивации команды;
участие в разработке функционала новых продуктов.

Требования:

высшее образование;
опыт управления командой от 30 человек;
опыт работы в банках или интеграторах;
опыт работы с монолитной и микросервисной архитектурой;
опыт работы в ИТ в роли архитектора/системного аналитика/бизнес аналитика;
наличие опыта работы с SQL запросами (оптимизация запросов, чтение плана запросов, владение оконными функциями, рекурсивными запросами);
опыт внедрения/эксплуатации АБС или связанных с АБС платформ/систем;
знания создания управленческой отчетности в крупных, географически разрозненных компаниях;
опыт взаимодействия с вендорами и поставщиками решений в части технической поддержки (контроль SLA, договорная часть, контроль оплат).

Похожие вакансии