Консультирование клиентов по услугам учебного центра, объяснение особенностей образовательных программ, курсов, семинаров, тренингов и других услуг.
Обработка входящих заявок и работа с входящим трафиком (например, через рекламные каналы).
Поиск клиентов — обзвон, привлечение новых клиентов.
Заключение сделок, оформление договоров, выставление счетов.
Сопровождение клиента на всех этапах сделки — от первого контакта до подписания договора и далее, включая коммуникацию в процессе обучения и документооборот.
Решение вопросов по оплате, отправке и получению документов.
Информирование клиентов о маркетинговых акциях, кросс-продажах.
Внесение предложений по улучшению продукта и процесса продаж на основе анализа общения с клиентами.
Работа в CRM-системе (Битрикс24) для учёта сделок и отслеживания прогресса.
Некоторые дополнительные задачи, которые стоят перед менеджером по продажам:
ориентация на потребности клиента, а не только на собственные возможности;
умение выделять уникальные преимущества продукта и грамотно их презентовать;
работа с возражениями клиентов, поиск путей их разрешения;
анализ часто задаваемых вопросов и отзывов целевой аудитории.
Похожие вакансии
Имеешь образование среднее и выше. Активно используешь гаджеты. Доброжелателен и готов помогать клиентам. Готов использовать искусственный интеллект в ежедневной работе...
Имеешь образование среднее и выше. Доброжелателен и готов помогать клиентам. Активно используешь гаджеты и программы MS Office. Готов использовать искусственный...
Есть опыт управления продажами на Ozon и понимание его механик: реклама, ранжирование, акции, логистика, требования площадки. Есть подтверждённые результаты.
Годовой оборот компании — 1,8 млрд . — Есть опыт работы с Ozon от 6 месяцев. — Работали с рекламой Ozon или готовы...
Среднее профессиональное образование. Опыт работы от 3-х лет. Умение работать в команде, качественное выполнение работы, способность нести ответственность за...
