Специалист поддержки пользователей Яндекса

Работодатель:
Зарплата:
35 000 руб.
Опыт работы:
Нет опыта

Чтобы помогать, не обязательно ездить в офис — работайте из дома и отвечайте на вопросы о сервисах Яндекса

Какие задачи вас ждут

  • Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам
  • Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса могли стать ещё лучше
  • Помогать с решением новых и нетривиальных задач

Мы ждём, что вы

  • Грамотно говорите и пишете
  • Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации
  • Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым
  • Владеете офисными приложениями
  • Нацелены на результат и берёте за него ответственность, умеете работать в команде

Для работы потребуются

  • Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше​, 2-ядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц и оперативной памятью от 4 ГБ
  • Смартфон или планшет с операционной системой Android 10 или iOS 15.0 и выше
  • Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с​, пинг — до 50 мс
  • Хорошая проводная гарнитура​
  • Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

  • Официальное трудоустройство, полную занятость
  • Удаленную работу и график 5/2 с фиксированным сменами по 8 часов с началом работы с 6:00 - 12:00, 12:00 - 18:00, 18:00 - 00:00, 00:00 - 6:00 часов на выбор
  • Стабильный доход, средний уровень которого — около 35  000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Предусмотрена доплата в размере 20% за работу в ночное время
  • Возможности роста и развития
  • Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
  • Оплату больничных и отпусков
  • Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
  • Компенсацию затрат на интернет
  • Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
  • Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства
  • Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате

Похожие вакансии

Начинающий специалист (входящие обращения)
Трофимова Алина Хакимовна

Грамотная письменная и устная речь. - Умение находить подход к разным собеседникам. - Ответственность и ориентация на результат. - Желание учиться и развиваться...

45 000 - 60 000 руб.
Стажер в службу технической поддержки
Datanomica

Делаем работу «под ключ». Проактивность и ответственность. Самодисциплина. Широкий кругозор и искреннее любопытство. Отлично общаешься — как устно, так и письменно.

58 000 руб.
Помощник SEO-специалиста (Junior)
SEO & ROI

Базовое понимание SEO (будет плюсом, но не обязательно). Логический склад ума и аналитическое мышление. Навыки доступно оформлять текстовые документы без...

30 000 - 60 000 руб.
SMM-специалист
МАФО

От вас нужно: Опыт работы SMM-менеджером / Instagram-специалистом от 1 года. Умение использовать искусственный интеллект , современные AI-сервисы и...

20 000 - 40 000 руб.
AI Automation Specialist | AI Engineer (IGaming / Crypto)
RM

Опыт разработки и внедрения AI-решений в бизнес с понятным результатом. Опыт в affiliate / performance / digital marketing. Уверенную работу с...