Управляющий клиентского сервиса

Стоматологическая клиника ORTHO FRIENDS CLINIC, ищет сотрудника на должность Старший администратор.

Ваши задачи:

-Открытие/закрытие клиники

-Оптимизация расписания врачей

-Курирование и координация работы администраторов

-Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн и управление хозяйственной деятельностью клиники;

-Вести отчеты и документацию. Подготовка пакета документов для каждого пациента, контроль заполнения медицинских карт.

-Взаимодействие с контрагентами и сторонними организациями.

-Составление и оптимизация графиков смен администраторов-Обучение и наставничество новых сотрудников

-Первичная консультация пациентов по стоматологическим услугам

-Встречать и координировать пациентов и гостей клиники

-Координировать процесс лечения пациентов, отслеживать сроки лечения, и перехода на следующие этапы

-Совершенствование алгоритмов работы ресепшен-Общение с пациентами, решение нестандартных ситуаций

-Взаимодействие с врачами и подрядчиками

-Контроль качества сервиса и поддержание дружелюбной атмосферы-Принятие решений в сложных ситуациях

Наши ожидания:

Опыт работы администратором в клинике или аналогичной сфере от 3 лет

• Навыки управления командой и организации процессов
• Умение обучать и мотивировать коллег
• Отличные коммуникативные способности и стрессоустойчивость
• Готовность брать на себя ответственность и проявлять инициативу
• Знание стандартов сервиса и желание их улучшать
• Условия и преимущества:

График 5/2, рабочий день с 8:00

• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Работа в современной клинике с дружной командой
• Оклад +KPI, так же возможности для профессионального роста и повышения должности.
• О компании Мы — современная стоматологическая клиника, где ценят профессионализм, заботу о пациентах и командную работу.