Работодатель:
Зарплата:
92 000 - 115 000 руб.
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, Садовая-Кудринская улица, 2/62с4
Обязанности:
- Работа с обращениями в системе учёта заявок.
- Решение обращений пользователей (восстановления ИТ-сервиса) на основе базовых знаний продукта и типовых решений.
- Анализ обращений с целью выявления потенциальных проблем и предложений для улучшении сервиса.
- Консультирование пользователей информационных систем.
- Подготовка пользовательских инструкций.
- Ведение базы знаний и конфигурационной базы данных.
- Участие в тестировании/внедрении новых банковских продуктов.
- Опыт работы в ИТ подразделении в качестве специалиста поддержки(1-я 2 линия) / администратора ИС
- Опыт работы с системами класса ServiceDesk и смежными системами (управление задачами, отслеживание ошибок): ИнфраМенеджер, Naumen Service Desk, Service Creatio, Итилиум, jira, redmine
- Опыт сопровождения/администрирования следующих систем: Система ДБО ibank; Фронт офисные системы на базе продукта FIS Platform; ЦАБС Инверсия 21 ВЕК
- Знание стандартов (практик) на базовом уровне таких как ITSM, ITIL, ИСО 20000.
- Работа в крупном и стабильном Банке
- Возможность самореализации и карьерного роста
- Оформление согласно ТК РФ
- Полис добровольного медицинского страхования
- Заработная плата оклад + премия
Похожие вакансии
Офис-менеджер / специалист АХО
LGEG
Среднее специальное или высшее образование. Опыт работы на похожей должности от 1 года. Навыки работы с ПК (Excel, Word, почта).
90 000 - 110 000 руб.
Помощник инженера / Начинающий специалист
Лиго 2010
Ответственность. Быстрая обучаемость.
115 000 руб.
Специалист по строительному надзору
Woori Bank
Высшее образование. Опыт работы не менее 3 лет. Обязателен опыт работы по техническому надзору ремонта офисных помещений.
160 000 руб.
Специалист по кадрам
Филиал Хайлон Ойл Сервис ЛТД. г. Москва
Знание вахтового метода работы. Требования: Отличное знание кадрового делопроизводства, трудового миграционного законодательства. Опыт работы в сфере кадрового делопроизводства.
110 000 - 120 000 руб.
Маркетолог (специалист по контенту и социальным сетям)
ЭКОС
Высшее образование (желательно маркетинг, журналистика). Опыт работы контент-менеджером в B2B от 2 лет (желательно в пищевой, химической...
100 000 руб.