Чат менеджер (в офис)

OPENCITY — онлайн-платформа подбора недвижимости. Мы строим управляемую систему продаж, в которой результат достигается через прозрачную воронку, стандарты работы, CRM и сильную операционную дисциплину

Ищем менеджера по переписке, которому нравится общаться с людьми. У нас только тёплые и горячие заявки — без холодного поиска. Нужно общаться с клиентами, выявлять потребность и отвечать на все вопросы в рамках чата

Обязанности:
- Быстро отвечать в мессенджерах на тёплые входящие заявки с сайта и из социальных сетей
- Общаться с клиентами, понимать их пожелания по бюджету, району и типу жилья
- Помогать клиенту в процессе выбора и отвечать на вопросы в формате переписки
- Фиксировать информацию по клиентам в CRM и поддерживать высокий уровень сервиса

Требования:
- Опыт продаж или клиентского сервиса в чатах/почте
- Грамотная устная и письменная речь
- Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми
- Доброжелательность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость
- Опыт работы с CRM-системами
- Ответственность, исполнительность и пунктуальность

Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00
- Заработная плата: 60 фикс + kpi
- Обучение и наставничество
- Возможности для карьерного роста
- Офис в Стоун Тауэрс на Савёловской
- Корпоративный абонемент в фитнес-клуб DDX, чтобы всегда быть в форме, красивыми и полными энергии
- Корпоративный доступ к ChatGPT и Claude, чтобы быть на два шага впереди всех

О компании:
OPENCITY — онлайн-платформа подбора недвижимости. Мы создаём новую модель выбора квартиры, в которой данные и технологии делают решение точным, прозрачным и обоснованным.