Работодатель:
Зарплата:
84 000 руб.
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, 1-й Зачатьевский переулок, 5
Обязанности:
- Встреча и приветствие жителей и гостей;
- Корректное и вежливое общение, создание атмосферы премиального сервиса;
- Предоставление жителям информации по дополнительным услугам, оказываемым управляющей компанией;
- Информирование жителей об отключениях воды и электричества, о ремонтных работах, о способах оплаты, о графике работы отделов УК и их контактах.
- Работа с документами (прием, передача документов собственников);
- Приём жалоб и обращений от жителей, их фиксирование;
- Информирование жителей о принятом решении по их обращению / жалобе;
-
Работа с доставками и корреспонденцией;
- Контроль чистоты и порядка во входных группах;
- Оперативное реагирование на выявленные нарушения согласно инструкции;
- Контроль размещения актуальной информации на информационных стендах УК;
- Ведение журналов согласно операционным стандартам службы консьержей;
- Взаимодействие с другими службами УК по вопросам жителей.
- Знание основ межличностной и деловой коммуникации, грамотная речь, вежливость;
- Умение оперативно реагировать на просьбы жильцов, находить решения в нестандартных ситуациях;
- Готовность к работе с большим объёмом информации в сжатые временные рамки;
- Высокие навыки организации рабочего процесса и решения проблем, умение работать по регламенту;
- Внимательность, ответственность, ведение документации (журналы, книга передачи смен);
- Опыт работы в премиальном сервисе / ЖКХ / гостиничном бизнесе от 2 лет;
- Английский язык: владение не ниже уровня B2 будет преимуществом.
- График работы: 1/3 (смена с 8:00) или 5/2 (смена с 9-00 до 18-00);
- Заработная плата: выплата 2 раза в месяц, своевременное вознаграждение;
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы, все социальные гарантии;
- Объект: премиальный жилой комплекс, стабильная рабочая среда;
- Стабильные смены без «плавающих» графиков;
- Возможность роста при длительном сотрудничестве и высоких профессиональных качествах.
Похожие вакансии
Консьерж
Арбузова Жанна Александровна
Ответственность и внимательность. Чёткость речи и грамотная речь. Стрессоустойчивость и доброжелательность. Опыт работы в сфере обслуживания приветствуется. Готовность соблюдать график...
63 000 - 65 000 руб.
Консьерж (ЖК Фридом)
Центр Клининговых Услуг
Коммуникабельность, дружелюбие, ответственность. Уверенное владение ПК. Грамотная речь.
58 000 руб.
Консьерж
Центр Клининговых Услуг
Коммуникабельность, дружелюбие, ответственность. Уверенное владение ПК. Грамотная речь.
50 000 - 68 000 руб.
Заместитель менеджера отдела консьержей / Assistant Concierge Manager
Four Seasons Hotel Moscow
Свободное владение русским и английским языками на уровне уверенного устного и письменного общения (С1), знание дополнительных языков будет Вашим...