Команда, которая проектирует удобный и функциональный сервис для работы службы поддержки Сбера. Это CRM-система, с помощью которой 7 000 специалистов обрабатывают 3 млн звонков и 300 000 чатов в месяц.
Ищем талантливого и инициативного продуктового дизайнера, чтобы вместе сделать рабочий инструмент операторов ещё лучше и удобнее.
Обязанности
- разрабатывать концепции и дизайн-решения для новых функций продукта
- участвовать в полном цикле проектирования: от анализа требований до тестирования готовых решений
- продумывать и оптимизировать текущие пользовательские пути и создавать новые
- влиять на стратегию развития продукта на ранних стадиях
- проводить дизайн-ревью других дизайнеров проекта
- заниматься аудитом текущих экранов интерфейса и выставлять баги, связанные с нарушениями UI и UX-паттернов
- поддерживать и улучшать визуальную идентичность бренда через интерфейсные элементы (работа с UI-kit)
- взаимодействовать с командой разработчиков, аналитиков и менеджеров.
Требования
- опыт работы в роли продуктового дизайнера от 3 лет
- опыт работы в продуктовых командах от 3 лет
- навык аргументированно защищать свои решения и вносить конструктивные предложения
- адаптивность к изменениям и навык поиска оптимальных решений
- наличие портфолио проектов и готовность обсудить свои визуальные и логические решения
- владение стандартным набором инструментов проектирования дизайна.
Будет плюсом:
- опыт работы над проектами в сфере клиентской поддержки или банковских продуктов
- работа над CRM-системами или другими сложными веб-продуктами
- понимание принципов Agile-разработки и работы в Scrum-командах
- навыки проведения пользовательских исследований.
Условия
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
- программа адаптации и помощь руководителя на старте
- расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- корпоративная пенсионная программа.
Похожие вакансии
Опыт работы на должности су-шеф/старший повар от 2-х лет. Отличные организаторские способности, аналитический склад ума.
Пунктуальность — мы ценим время наших гостей и сотрудников. Доброжелательность — Ваша улыбка и позитивный настрой сделают наш день лучше.
Высшее образование. Приветствуется опыт работы с информационными системами (Медиалогия, СКАН, BrаndАnalytiсs, Youscan). Опыт подготовки презентаций. Знание MS Office.
Обязательное знание и опыт работы в «Честный знак» и «Меркурий». Высшее образование. Пунктуальность, воспитанность, активная жизненная позиция.
Релевантный опыт работы от 1 года. Знание основ документооборота, уверенный пользователь 1С, Битрикс24, административной панели веб-сайта, Excel.