Менеджер по гарантийному обслуживанию (МАРКЕТПЛЕЙСЫ)/специалист по работе с претензиями (велоспорт)

Работодатель:

Зарплата:

90 000 - 90 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, Малая Юшуньская улица, 1к1

Обязанности:

Работа с вопросами, возвратами и претензиями на маркетплейсе Wildberries:
Поиск и заключение договоров с сервисными центрами (велосервис).
Организация гарантийного ремонта велосипедов.
Работа с вопросами от покупателей в личном кабинете маркета, консультации по сборке.
Работа с рекламациями покупателей маркетплейса: запчасти, ремонт, возврат.
Работа с отзывами.
Оформление внутренних заявок.
Взаимодействие с отделами компании (коммерческий блок, документооборот, склад и др.).
Ежедневный отчет о проделанной работе.

Пожелания к кандидатам:

Опыт работы на аналогичной должности;
Опыт и технические знания в области спортивных товаров (велосипеды, самокаты) обязательны. Общая техническая грамотность.
Навыки телефонного и делового этикета, переписки
Знание нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями (Закон о защите прав потребителей и т.п.)

Условия:

Работу в стабильной и активно развивающейся компании.
Дружный коллектив.
Официальное оформление по ТК РФ с первого дня.
График работы 5/2, с 08:00 до 17:00 или с 08:30 до 17:30 или с 09:00 до 18:00 (на ваш выбор).
Комфортный офис в шаговой доступности от метро Каховская/Севастопольская.
Свободный стиль одежды (casual).
Обучение и поддержка в процессе адаптации.
По итогам собеседования: заработная плата 90 000 на руки.
Выплата заработной платы 2 раза в месяц.

Похожие вакансии