Руководитель отдела диагностик

Привет! Это Ольга Коробейникова, эксперт международной онлайн-школы Академия осознанного мышления!

Мы, Академия осознанного мышления - онлайн-школа, помогающая возродить себя как Личность и открыть в себе потенциал для профессиональной реализации.

На рынке онлайн-образования Академия действует более 5 лет.

Наша история достижений:

• ТОП 30 из 18 тыс. онлайн-школ;
• 250 тыс.+ студентов на бесплатных программах;
• 20 тыс.+ студентов на платных программах;
• Ежемесячно +1 тыс. новых студентов, принявших решение возродить себя как Личность.

Мы в поисках сильного Руководителя отдела диагностов, который умеет держать систему в порядке, работать руками и управлять командой

Что нужно делать

• Разработать карту пути студента: вебинар → отсутствие заявки → касание → запись на диагностику → явка → диагностика → оффер → покупка/follow-up.

• Совместно с маркетингом проработать, чем усиливать переход с вебинара на диагностику: формы, рассылки, сообщения, квизы, офферы, напоминания.

• Разработать диагностическую карту на 45–60 минут: рамка встречи, вопросы, выявление боли, последствия бездействия, желаемый результат, связка с продуктом, оффер, закрытие.

• Настроить CRM-статусы и отчётность по всей воронке диагностики.

• Нанять, обучить и аттестовать диагностов.

• Разработать регламенты, чек-листы качества, скрипты, стандарты заполнения CRM.

• Организовать ежедневное управление отделом: план/факт, разборы созвонов, контроль конверсий, корректировка скриптов.

• Связать диагностов с квалификаторами, колл-центром, маркетингом и отделом продаж

Что для нас обязательно

• Опыт руководства продажами в онлайн-школе или EdTech.

• Опыт продаж через диагностики, Zoom-консультации, стратегические сессии или разборы.

• Опыт найма, обучения и контроля менеджеров/диагностов.

• Умение писать диагностические карты, скрипты и чек-листы качества.

• Понимание вебинарной воронки и работы с тёплой/полутёплой аудиторией.

• Умение считать конверсии, план/факт, выручку, явку, стоимость записи и продажи.

• Плюс: опыт в психологии, коучинге, женской аудитории 40+, продуктах 50 000–300 000 ₽ и выше.

Мы предлагаем:

• Доход от 200 000 ₽ до 300 000 ₽ за месяц и более. Рассматривается проектное внедрение: Формат: запуск отдела за 90 дней с переходом в постоянное управление.

• Удаленная работа, дружная команда с высоким уровнем ответственности
• Пространство для роста в образовательной сфере

Как стать частью нашей команды?

Шаг 1. Откликнитесь на вакансию.

Шаг 2. Что написать в отклике (будем знакомиться):

1. Какие отделы диагностик или консультационных продаж вы строили?

2. Какой был объём диагностик/созвонов в месяц?

3. Какая была конверсия диагностика → оплата?

4. Как бы вы построили путь студента после вебинара, если он не оставил заявку?

5. Какие разделы должны быть в диагностической карте?

6. Как вы обучаете диагностов и контролируете качество?

7. Сколько диагностов нужно на 500 диагностик в месяц и почему?

Шаг 3. Дождитесь обратной связи. Мы пригласим на собеседование, если указанный опыт будет релевантным.

Жду ваш отклик! До встречи на собеседовании!