Специалист по сопровождению клиентов

О компании:

S.A.F.E. — это финансовая компания, оказывающая услуги обмена денежных средств, оплаты инвойсов и перевода валют по всему миру. Мы работаем более 2 лет и за это время помогли:

Более чем 10000 клиентам перевести деньги семьям за границу.

Более чем 5000 туристам получить наличные деньги в разных странах.

Оплатить большое количество инвойсов на покупку товаров за рубежом.

Мы развиваемся и ищем внимательного и ответственного специалиста, который станет частью нашей команды!

Вакансия подразумевает работу в офисном формате на о.Пхукет.

Что ты получишь:

Своевременную и достойную оплату труда (от 800$ в месяц)

Ежемесячные и еженедельные премии в зависимости от достижения ключевых показателей вас как сотрудника и компании в целом (от 400 до 700$ ежемесячно)

Несколько вариантов рабочего графика (обсуждаем на собеседовании). 2/2 по 12 часов в день, или 5/2 по 8 часов в день.

Оплачиваемый отпуск 28 дней.

Возможность профессионального и карьерного роста вплоть до руководящих должностей. (при хороших показателях)

Ежемесячные бонусы самому продуктивному сотруднику в команде;

Корпоративы и совместные активности: рыбалка/бильярд/компьютерный клуб/хайкинг и др.

Поддержка в период релокации на о.Пхукет

Частичное возмещение расходов на переезд по истечению 3-х месяцев успешно пройденного испытательного срока.

Задачи:

0) Работа в офисе, на острове Пхукет

1) Общаться с клиентами в Telegram и Bitrix24

2) Принимать и обрабатывать входящие заявки, сопровождая клиента на всех этапах сделки до её завершения

3) Уточнять необходимые данные и помогать клиенту корректно оформить заявку, контролируя корректность данных перед выполнением операции

4) Вести учёт заявок в системе и таблицах

5) Взаимодействовать с командой по текущим операциям

6) Решать стандартные вопросы клиентов, при необходимости разбираться в сложных кейсах с помощью старшего

Кого мы ищем:

Опыт работы с клиентами в чатах.

Уверенный пользователь Google Таблиц (базовые формулы) и CRM.

Грамотная письменная речь.

Базовая финансовая грамотность (понимание процентов и их расчёт).

Математический склад ума.

Умение работать в режиме многозадачности.

Внимательность, системность, честность и открытость.

Умение работать в команде и проявлять настойчивость.

Если вам интересна работа в динамичной компании с возможностью роста и переезда, тогда отправьте сопроводительное письмо, начав со слов: «Я хочу стать частью вашей команды, потому что» и расскажите, почему.

Мы ждём вас в команде!