- Работа с обращениями на второй линии технической поддержки;
- Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией;
- Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем;
- Регулярное общение с партнерами из России и других стран;
- Составление отчетов о работоспособности проектов, анализ результатов и предложение мер по их улучшению.
- Владение английским языком не ниже уровня B1;
- Уверенный пользователь ПК (MS Office);
- Грамотная письменная речь;
- Аналитические способности и умение работать с данными;
- Отличные коммуникативные навыки.
- Знание турецкого или других языков будет вашим преимуществом;
- Опыт работы в технической поддержке не обязателен, но также будет плюсом.
- Офисный формат работы, метро Красносельская или Бауманская;
- График работы 2/2 (дневные и ночные смены);
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Оплачиваемые больничные, отпускные;
- Частичная компенсация курсов английского языка со Skyeng;
- Дополнительные 4 days off в год за счет компании;
- Прозрачный карьерный рост, бесплатные обеды с доставкой в офис, различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях.
Похожие вакансии
Опыт работы с каталогами по подбору автозапчастей. Опыт работы в продажах запасных частей для автомобилей. Знание устройства автомобиля.
Опыт работы с документами приветствуется, но не является обязательным. Уверенный пользователь ПК. Грамотная письменная и устная речь. Ответственность, усидчивость.
Знание правил учета, хранения, движения материальных ценностей. Знание форм первичной документации и методов товарного учета. Знание ЕГАИС и законов ФСРАР...
Высшее медицинское образование\ Фельдшерское \Сестринское \АФК\ ЛФК. Опыт работы в области медицины желателен. Ответственность, исполнительность, коммуникабельность. Умение работать в команде.
Опыт работы с различными инструментами и технологиями используемыми в ИТ-сфере (тикет-система, система ведения отчетности и прогнозирования).