Client Service Manager

Мы — MarketEmotion Group, коммуникационная группа, которая объединяет экспертизу в event, креативе, стратегическом и событийном маркетинге. В составе группы: MarketEmotion, me360 , Премия bema!

Ищем Client Service Manager / специалиста по работе с клиентами в отдел продаж, который умеет работать в агентской среде, любит живое общение и умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

Обязанности:

• Работать со стратегически важными клиентами агентства;
• Привлекать новых клиентов и развивать текущих;
• Совершать холодные звонки и выходить на ЛПР;
• Продавать дополнительные услуги агентства и расширять сотрудничество;
• Обрабатывать входящие запросы;
• Согласовывать условия сотрудничества, соблюдая интересы агентства (сроки реализации и оплаты);
• Участвовать во внешних и внутренних мероприятиях компании для расширения деловых связей;
• Выстраивать доверительные отношения с клиентами;
• Вести day-2-day коммуникации по проектам;
• Быть проактивным (развивать клиента по услугам агентства, партнеров и проектов, формировать ожидания и управлять ими);
• Инициировать регулярные встречи и коммуникацию с клиентами (презентация компании, продажа предложений);
• Работать с обратной связью (анализ, отчетность по тендерам и реализованным проектам).

Требования:

• Опыт в B2B/B2G продажах или работе с клиентами от 2 лет (в идеале услуги агентства);
• Харизма, умение устанавливать и поддерживать доверительные и дружеские контакты с клиентами;
• Интерес к ивентам, маркетингу, брендингу (опыт в сегменте Event, Digital, Marketing будет плюсом);
• Способность общаться не по скрипту, а находить нестандартный подход к ЛПР;
• Готовность к офисному формату и активной динамике агентской среды.

Условия:

• Оклад от 100 000 ₽ + бонусы (финальная сумма обсуждается с руководителем);
• Формат: ГПХ на 3 месяца с перспективой перехода в штат;
• Офис-лофт на Белорусской, график работы 5/2 (10-19);
• Причастность к знаковым событийным проектам и развитию профессионального сообщества.
• Карьерный рост: при успешных результатах возможно повышение в должности в течение года;
• Работа с известными брендами и проектами федерального уровня;
• Минимум бюрократии, открытое руководство, поддержка инициатив;
• Обучение внутри команды, участие в отраслевых мероприятиях;
• Командная атмосфера и яркие корпоративные активности.

Хотите развиваться в агентской среде и вести проекты для топовых брендов? Нажимайте «Откликнуться» и расскажите о себе.