Старший администратор в стоматологическую клинику

Старший администратор в стоматологическую клинику

Добро пожаловать в мир, где забота о пациентах и профессионализм идут рука об руку! Мы ищем старшего администратора для нашей сети стоматологических клиник, который возглавит нашу команду администраторов и операторов колл-центра, стремящейся к совершенству и высокому качеству обслуживания.

Обязанности:

Организация и контроль работы административного блока двух стоматологических клиник (м. Марьино и м. Улица Академика Янгеля).

В подчинении: администраторы, ночные администраторы и операторы колл-центра - 8 сотрудников.

Функционал старшего администратора:

• Подбор, адаптация и обучение сотрудников;
• Организация и контроль работы административного персонала;
• Постановка задач и контроль их выполнения;
• Контроль качества сервиса и соблюдения стандартов работы;
• Прослушивание и анализ входящих/исходящих звонков;
• Контроль записи пациентов и загрузки расписания врачей;
• Анализ выполнения плановых показателей клиники;
• Формирование графиков работы и отчетности;
• Разрешение конфликтных ситуаций с пациентами.

Функционал администратора:

• Работа с базой в программе IDENT;
• Запись пациентов на приемы, профосмотры и профгигиену;
• Подготовка и ведение документации;
• Открытие/закрытие смены, работа с кассой;
• Контроль порядка в клинике и обеспечение расходными материалами;
• Создание комфортной атмосферы для пациентов.

Требования:

• Опыт работы старшим администратором в медицинской сфере от 1 года;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Организаторские способности и внимание к деталям;
• Умение работать в условиях многозадачности;
• Знание основ делопроизводства и документооборота;
• Готовность к обучению и развитию;
• Свободное владение ПК.

Условия и преимущества:

• График работы 2/2, с 9:00 до 21:00;
• Уровень дохода - 120 000 фикс + 30 000-40 000 руб KPI со второго месяца;
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Работа в стабильной и надежной компании.
• Дружный коллектив и поддержка руководства.

О компании: Сеть современных стоматологических клиник «Добрый Доктор» — это команда профессионалов, которые любят свое дело и людей. Мы гордимся тем, что 77% наших сотрудников отмечают нас как стабильного и надежного работодателя, а 81% поддерживают хорошие отношения с руководством. Наши главные принципы — это высококлассная стоматология с ориентиром на качество, комфорт и индивидуальный подход к каждому пациенту. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает мир лучше!