Мы ценим доверие клиентов, и нам важно обеспечить лучший сервис тем, кто выбирает услуги СДЭК. Ищем целеустремлённого коллегу, которому предстоит ответственная задача — поддерживать ключевых клиентов по любым вопросам.
Что предстоит:
- Отслеживать отправления клиентов
- Общаться с клиентами в чатах и по телефону по возникающим вопросам
- Обрабатывать и оперативно решать запросы клиентов
- Решать форс‑мажорные ситуации и работать с претензиями клиентов: принимать и регистрировать их, передавать в отдел качества и контролировать предоставление ответа
Чего мы ждем:
- Опыт работы на складе будет преимуществом
- Грамотную устную и письменную речь
- Ты самостоятелен: умеешь выполнять работу без контроля и напоминаний, можешь планировать рабочее время и готов отвечать за результат
Мы предлагаем:
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходные
- Совокупный доход 80 000 рублей на руки
- Опытный наставник с первого дня поможет комфортно адаптироваться и погрузиться в задачи
- Профессиональное обучение в корпоративном университете
- Вакансия партнера СДЭК по адресу: посёлок Чкалово, улица Будённого, 16А
Похожие вакансии
Подходит как вход в IT / FinTech.
Среднее профессиональное (техническое). Навыки работы с контрольно-измерительным инструментом. Чтение электрических ,монтажных и полумонтажных схем. Знание устройства и принципов работы...
Опыт работы с маркетплейсами от 1 года. Знание правил и алгоритмов ранжирования на площадках. Умение анализировать данные (Excel, Google Analytics...
Имеете высшее юридическое образование. Имеете опыт работы юристом от 1 года (при опыте менее года будем оценивать soft skills).
Высшее экономическое образование. Опыт финансового моделированияю. Опыт оценки проектов. Отличные аналитические навыки. MS Excel – продвинутый пользователь (знание Query, умение писать...