Doctis – один из наиболее востребованных телемедицинских сервисов в стране и разработчик мобильных приложений. Основан академиком РАН, профессором, доктором медицинских наук, врачом акушером-гинекологом Курцером Марком Аркадьевичем.
Мы сотрудничаем с ведущими страховыми компаниями страны, такими как: СОГАЗ, Ренессанс, Россельхозбанк, Росгосстрах, Альфастрахование и прочими.
Компания активно развивается и уже вышла на международный рынок.
Наша миссия – способствовать улучшению качества жизни пациентов за счет слияния медицины и IT-технологий.
Если тебе нравится помогать людям, мы ждем тебя в нашей команде!
Задачи:
- Прием входящих запросов от клиник и пациентов по трем каналам связи: почта, чаты и программа для телефонии.
- Сопровождение застрахованного по полису ДМС: подбор клиники, осуществление записи, консультация по программе полиса.
- Консультация по приложению и сайту «Доктис».
- Совершение исходящих звонков: озвучить запись застрахованному, перезвонить пациенту по его индивидуальному вопросу, позвонить в клинику для записи.
- Отправка гарантийных писем в клинику.
- Фиксация информации в СРМ.
Ожидаем от кандидата:
- Опыт работы в колл-центре или менеджером по работе с клиентами.
- Опыт работы в страховой сфере будет дополнительным плюсом.
- Умение слушать и слышать пациента, а также доносить информацию понятным и простым языком.
- Знание стандартных офисных программ (Word, Excel).
- Клиентоориентированность, высокая степень обучаемости, ответственность.
Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, но с большим желанием учиться!
Если планируется удаленный формат работы, необходим:
- Свой ноутбук или стационарный компьютер.
- Стабильный интернет.
- Гарнитура.
Во время работы не должно быть постороннего шума.
Мы предлагаем:
- График работы 5/2 с 20:00 до 05:00 по МСК.
- Оплачиваемый перерыв 1 час.
- Белую заработную плату 60 750 рублей до вычета НДФЛ на испытательный срок. Далее можно расти, есть система грейдирования.
- Официальное оформление.
- Работу в аккредитованной IT-компании.
- Оплачиваемое обучение (8 дней).
- Помощь наставника в первые месяцы работы.
- Собственную базу знаний для комфортной работы.
- Карьерный рост от стажера до главного специалиста отдела и выше.
- Отсутствие продаж. Работу только со входящим потоком пациентов.
- Возможность работать из дома в комфортных условиях или в удобном и красивом офисе.
- Дримтим :)
Похожие вакансии
Высшее образование. Знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate (хороший разговорный и письменный обязательно). Знание туристических направлений, отелей...
Опытный пользователь ПК. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Внимательны к деталям. Можете работать в режиме многозадачности и обрабатывать...
Умение устанавливать контакт по телефону. Грамотная речь и четкая дикция. Готовность работать на результат, а для этого совершать порядка 100...
Опыт работы медицинским представителем по видео звонкам. И/или профильное медицинское / фармацевтическое образование. Грамотная речь и уверенная коммуникация — это ключевое.
Грамотная устная и письменная речь на русском языке. Уверенное владение ПК и быстрая обучаемость новым программам. Доброжелательность, стрессоустойчивость и умение...