- Выдача и отзыв доступов пользователям систем для клинических исследований.
- Обучение пользователей работе с системами.
- Первая линия поддержки: приём, регистрация, анализ и решение обращений пользователей, оформление CAPA при необходимости.
- Техническая миграция / трансфер / реконсиляция данных из внешних источников.
- Выявление и автоматизация повторяющихся рутинных задач.
- Участие в приёмочном тестировании (UAT) и валидации компьютеризированных систем (IQ/OQ/PQ).
- Участие во внедрении и сопровождении КС Медицинской Дирекции.
- Сбор и анализ требований пользователей.
- Разработка и поддержка технической документации (инструкции, SOP, руководства).
- Подготовка выгрузок, логов и документации по запросу аудиторов.
- Выполнение других задач в рамках работы группы электронных систем Медицинской Дирекции.
- Высшее (техническое, математическое, ИТ, биоинформатика) образование или фармацевтическое / медицинское с интересом к IT;
- Опыт работы в КИ ( Дата менеджмент , программировании в КИ, валидации КС ) от 1 года – желательно;
- Опыт работы в сфере ИТ – от 1 года - желательно.
Мы предлагаем:
- Работу в одной из лидирующих компаний фармацевтического рынка России;
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Конкурентоспособный уровень заработной платы;
- ДМС, страхование жизни сотрудника от несчастного случая с первого месяца работы;
- Система гибких льгот, вы сами наполняете социальный пакет на ваш выбор: спорт, питание, обучения, путешествия и другое;
- Обучение за счет бюджета компании, способствующее профессиональному и личностному росту;
- Предоставление скидок от партнеров компании (более 10000 предложений);
- Компенсация мобильной связи;
- Гибридный график работы в комфортном офисе на Ленинском проспекте, 111к1.
Похожие вакансии
Образование не имеет значения. Рассматриваем кандидатов без опыта работы. Чёткая и грамотная речь. Опыт работы с людьми будет вашим преимуществом.
Умение использовать CRM-системы (например, Zendesk, Jira, OTRS) для регистрации, обработки и закрытия запросов. Знание основ классификации обращений (приоритетность, категории...
Опыт работы с персональными данными. Знание законодательства РФ в области ПДН: ФЗ-152 «О персональных данных», подзаконные акты и требования...
Законченное высшее экономическое или юридическое образование. Опыт работы от года в банковской сфере. Знание инструкций и положений Банка России (590...
Знание КЭДО. Опыт работы с 1С:ЗУП. Продвинутый пользователь Excel. Знание законодательства. Внимательность к деталям.
