Директор проектов по развитию процессов взыскания ПА ММБ

Управление взысканием проблемных активов в поиске Директора проектов по развитию процессов взыскания.

Обязанности

• Руководство проектами: Осуществлять полный цикл управления проектами по взысканию задолженности в сегменте малого бизнеса (МСБ) — от инициации и планирования до контроля исполнения и закрытия;
• Применение экспертизы: Использовать глубокое знание специфики взыскания МСБ и регуляторных требований для разработки эффективных стратегий работы с задолженностью на всех этапах;
• Анализ данных: Проводить анализ больших массивов данных для выявления трендов, узких мест и точек роста в процессах взыскания;
• Работа с BI: Разрабатывать и поддерживать дашборды и аналитические отчёты с использованием BI-инструментов для прозрачного мониторинга KPI и принятия управленческих решений;
• Запуск пилотов: Организовывать и проводить пилотные проекты: от формулирования гипотез и разработки тестовых сценариев до оценки результатов (ROI) и принятия решений о масштабировании;
• Цифровизация и автоматизация: Внедрять современные технологии автоматизации (RPA, чат-боты, цифровые коммуникационные каналы) для повышения операционной эффективности процессов взыскания;
• Анализ технологий: Оценивать и предлагать к внедрению новые цифровые инструменты и решения, направленные на оптимизацию работы с задолженностью;
• Лидерство и коммуникация: Эффективно взаимодействовать с кросс-функциональными командами, а также презентовать результаты проектов и инициатив высшему руководству;
• Развитие сотрудников: Мотивировать и обучать сотрудников новым подходам, инструментам и технологиям, способствуя повышению общей эффективности работы с задолженностью.

Требования

• Опыт работы в роли Директора проектов от 5-ти лет;
• Высшее профильное образование;
• Экспертиза в процессах взыскания и знание рынка малого бизнеса;
• Глубокое понимание специфики взыскания задолженности в сегменте малого бизнеса, актуальных регуляторных требований;
• Опыт анализа данных и работы с BI-инструментами;
• Уверенные навыки работы с большими массивами данных, опыт построения дашбордов и аналитических отчётов;
• Навыки управления проектами и запуска пилотов;
• Практический опыт организации и проведения пилотных проектов: от формулирования гипотез и разработки тестовых сценариев до оценки результатов и масштабирования успешных решений;
• Знание современных технологий автоматизации и цифровизации;
• Понимание возможностей автоматизации процессов взыскания (RPA, чат-боты, и т.д.), опыт внедрения цифровых инструментов для повышения эффективности работы с задолженностью;
• Коммуникативные и лидерские качества;
• Способность эффективно взаимодействовать с кросс-функциональными командами, презентовать результаты пилотных проектов руководству, а также мотивировать и обучать сотрудников новым подходам и инструментам;
• Инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Условия

• Комфортный офис, Кутузовский 32к3;
• Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия;
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
• Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития;
• Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи;
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ;
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера;
• Корпоративная пенсионная программа.