Менеджер по сопровождению клиентов (лифтовое/промышленное оборудование)

Обязанности:

Приём и обработка заказов клиентов (в т.ч. по спецификациям / КД на лифтовое и промышленное оборудование). Подготовка спецификаций для клиентов. Заведение заявок клиентов в 1С.

Проверка комплектности заявки, согласование сроков и условий поставки с менеджерами продаж и логистами.

Формирование и отправка заявок на запуск в производство / под заказ у поставщиков. Деловая переписка на английском языке. Заведение заявок в систему 1С УТ.

Контроль складских остатков: инициирование пополнения стока, недопущение дефицита позиций.

Координация отгрузок: своевременная подготовка документов, взаимодействие со складом и логистикой.

Решение постпродажных вопросов: корректировки отгрузки, возвраты, гарантийные случаи, замена / дозаказ позиций по уже отгруженным заказам.

Ведение учёта заказов 1С, информирование клиентов о статусе выполнения заказа.

Контроль дебиторской задолженности. Заполнение таблиц по платежам и отгрузкам. Отчетность руководителю.

Требования:

Мы ожидаем, что вы:

Имеете опыт работы от 3 лет (или имеете уверенное понимание специфики) с лифтовым, подъёмным или промышленным оборудованием.
Умеете читать спецификации, чертежи или заказные ведомости (понимаете, что такое «комплект на этаж», «направляющие», «лебёдка», «станция управления» и т.п.).
Знаете логистику и документооборот (ТОРГ-12, счета, УПД, акты).
Понимаете, как устроен складской учёт и что значит «держать сток».
Умеете решать спорные ситуации с клиентами по отгрузке, комплектации и срокам.
Владеете Excel на высоком уровне (сводные, ВПР), опыт работы в 1С: УТ, опыт работы с системой честный знак будет большим преимуществом.
Готовы работать с несколькими заказами параллельно и держать дедлайны.

Условия работы:

· График: 5/2, с 9:00 до 18:00, офис в бизнес-центре Гринвуд.
· Зарплата: оклад + KPI (за своевременность отгрузок, полноту стока и решение постпродажных вопросов)+годовые бонусы.
· Оформление по ТК РФ.
· Корпоративное обучение продукту (лифтовое/промышленное оборудование).
· Участие в оптимизации процессов склада и заказ-производства — ваши инициативы приветствуются.

Как откликнуться:

Напишите на почту или в Telegram, приложите резюме.

В сопроводительном письме укажите, с какими типами лифтового или промышленного оборудования вы работали и как организовали бы контроль стока, если номенклатура — 500 позиций.