Мы ищем спокойного и грамотного сотрудника в нашу команду поддержки. Работа с входящим потоком клиентов. Клиенты сами обращаются к нам за помощью через сайт, и ваша задача - профессионально их проконсультировать.
Условия:
- Полностью удалённый формат работы;
- График: 5/2, понедельник–пятница, с 9:00 до 18:00;
- Фиксированная окладная часть + KPI;
- Своевременные выплаты заработной платы;
- Обучение и поддержка на этапе адаптации.
Обязанности:
- Принимать входящие звонки от действующих заемщиков;
- Консультировать клиентов по продукту: как погасить задолженность, каков остаток долга, кто является текущим кредитором, актуальная процентная ставка и график платежей;
- Фиксировать суть обращения и итоги консультации в CRM-системе;
- При необходимости маршрутизировать сложные вопросы на ответственных специалистов.
- Опыт работы в МФО/банках на входящей линии или в телемаркетинге;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенное владение ПК;
Вам подойдёт эта вакансия, если вы ищете для себя позицию:оператор колл-центра, специалист контакт-центра, оператор горячей линии, специалист службы поддержки, менеджер по работе с клиентами, специалист входящей линии, ассистент чата, сотрудник техподдержки.
Похожие вакансии
Опыт в продажах от 1 года B2B (реклама / маркетинг / Digital) и желание продолжить своё развитие в B2...
Желание расти профессионально и развиваться внутри сильной и быстрорастущей команды. Опыт в продажах от 1 года. Грамотная речь и позитивное...
Понимание игровой индустрии: вы должны разбираться, чем отличается турецкий аккаунт PSN от украинского, что такое подписка Deluxe и как активировать...
Компания ждет в свою команду специалиста по настройке и ведению рекламных кампаний в Яндекс.Директ, с опытом работы от 1 года.
Опыт работы в продажах, знание этапов продаж. Грамотная речь, умение строить диалог. Базовое владение компьютером. Стрессоустойчивость, умение корректно и вежливо...