Бизнес-ассистент CTO

A3 Payment Service — группа финтех-компаний, работающих в платёжном секторе. Три юрлица, десять топ-менеджеров, IT-департамент в активном росте. CTO генерирует стратегии быстрее, чем они успевают обрести форму документа. Эта роль — про то, чтобы дать им эту форму.
Бизнес-ассистент CTO — тот, кто превращает идеи в систему
Контекст:
CTO компании — визионер с высоким темпом и широкой зоной ответственности. Идеи появляются быстро, решения принимаются на ходу, а административный след за ними не успевает. Результат — знания замкнуты на одном человеке, IT-департамент непрозрачен для бизнеса, обязательства теряются в потоке.

Задача роли — системно закрыть этот разрыв. Не быть «на подхвате», а выстроить инфраструктуру: документационную, коммуникационную, операционную. Работать в матричной среде, где у каждого топа свои интересы, уметь слышать команду и переводить это в язык, который CTO воспримет. И наоборот — переводить визионерские импульсы CTO в структурированные планы, понятные CEO и стейкхолдерам.

Это не роль исполнителя поручений. Это роль человека, который видит систему там, где её ещё нет, и строит её — без ожидания инструкций.

Чем предстоит заниматься:

Документация и регламенты — полный цикл: от создания до контроля актуальности. Дорожные карты, SLA, реестры рисков, отчёты — всё это существует и поддерживается в порядке без напоминаний со стороны CTO.

Перевод идей в планы — когда CTO формулирует направление, задача — превратить это в структурированный документ или презентацию для CEO и других топов. Точно, без потери смысла, в нужном регистре.

Управление встречами — повестка, фиксация решений, контроль исполнения, напоминания. Ни одно договорённость не должна «упасть в стол».

Система задач — Jira, Confluence, дашборды. Единый прозрачный реестр, по которому в любой момент понятно, что происходит в IT-департаменте.

Коммуникационный мост — между CTO, командой и другими топами. Собирать реальную обратную связь снизу и доносить её в форме, которую CTO услышит. Транслировать позицию CTO так, чтобы команда понимала, а не додумывала.

Защита времени и репутации CTO — административная и операционная. Рутина не должна доходить до CTO, если её можно закрыть на уровне ассистента.

Что важно в опыте и навыках:

- Опыт от 5 лет, из них не менее 2 лет в роли ассистента, помощника или Chief of Staff при руководителе IT-департамента или C-level — в финтехе, банке или крупной финансовой организации с развитым IT. Это обязательное условие.

- Опыт работы рядом с сильным, требовательным руководителем: умение закрывать документационные и коммуникационные лакуны без прямых указаний.

- Опыт в матричной или политически сложной корпоративной среде — понимание, как работать с несколькими центрами влияния.

- Продвинутый уровень Jira и Confluence (администратор/эксперт), уверенная работа с Notion, Miro, PowerPoint, Excel.

- Базовое понимание IT-процессов: ITIL, Agile/Scrum, DevOps — на уровне, достаточном для осмысленного участия в обсуждениях.

- Умение строить дашборды (Power BI, Tableau или Metabase).

- Понимание регуляторных требований: 152-ФЗ, 115-ФЗ, PCI DSS.

- Английский — B2 и выше: часть документации и коммуникации ведётся на английском.

- Образование в области бизнес-администрирования, экономики/финансов или юриспруденции (информационное право, регуляторика).

Будет плюсом: сертификации PMP, CAPM, PMI-PBA; опыт в compliance или риск-менеджменте; знакомство с корпоративными системами финтеха.