- Управление службой приёма и размещения (СПиР):
- Работа с бронированиями:
- контроль загрузки номерного фонда и оптимизация распределения номеров;
- работа с корпоративными и групповыми заездами.
- Координация работы ресепшена
- Взаимодействие с другими службами отеля
- Решение нестандартных ситуаций
- Отчётность и аналитика
-
Соблюдение стандартов
-
Управление службой горничных (хаускипинг):
- Организация рабочих процессов:
- Планирование персонала
- Управление персоналом
- Контроль качества, аудит уборки
- опыт работы в сфере гостиничного сервиса от 2 лет, в том числе на руководящих позициях;
- навыки управления персоналом и мотивации команды;
- знание стандартов обслуживания в гостиничном бизнесе (включая международные);
- знание принципов работы с системами управления отелем;
- отличные коммуникативные навыки и умение решать конфликтные ситуации;
- внимательность к деталям, организованность и стрессоустойчивость;
- готовность работать по сменному графику, включая выходные и праздничные дни.
- Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ
- График работы: 5/2
- Предоставляется бесплатное питание
- Бесплатный проезд на работу на корпоративном трансфере из г.Кимры
- Дружный коллектив
- Льготное медицинское обслуживание для сотрудников (включая стоматологию, косметологию) и скидки для членов семьи
- Специальные тарифы на отдых в загородном Парк-Отеле
- Приведи в компанию друзей и получи 10 000 рублей за каждого сотрудника!
Похожие вакансии
Опыт работы в телекоммуникационном бизнесе, опыт взаимодействия с заказчиками в рамках 44, 223 ФЗ. Приветствуется ведение документооборота (в т.ч.
Глубокое понимание SOC-процессов: полный цикл работы SOC (от приема логов до закрытия инцидента). Отличное знание стека технологий SOC.
5️⃣ Чёткие регламенты и понятные процессы. 3️⃣ Быстро думает и держит темп. 2️⃣ Если сложно работать по регламентам.
профильное высшее техническое образование (специализация: оптика, электроника, лазеры). -хорошее знание английского языка (устное и письменное общение с пониманием технических терминов). -
Опыт работы в сфере услуг, продажи/сервис как преимущество. Клиентоориентированность. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость. Готовность к многозадачности.