Специалист технической поддержки

Работодатель:
Зарплата:
50 000 руб.
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет! Присоединяйтесь к лидерам FinTech!

Мы за 7 лет вошли в топ-3 по Европе и стали топ-1 в России в своей нише.

Активно развиваемся и специализируемся на разработке решений в области FinTech и платежных систем.

Команда состоит из талантливых разработчиков, аналитиков и экспертов во всех областях, которые работают в динамичной и поддерживающей атмосфере.

Наша миссия: сделать финансовые услуги более прозрачными и эффективными за счет интеграции оптимальных процессов и технологий для успешных инвестиций в цифровые активы.

Обязанности:

  • Работа с клиентами компании в специализированном инструментарии. Оказание консультаций и помощь в решении технических проблем и запросов.
  • Блокировка/разблокировка пользователей в соответствии с регламентом компании.
  • Ведение отчетности в TG-чатах и Google Таблицах
  • Работа с API запросами, регламентами, технической документацией.
  • Ведение клиентов во время работы.
  • Переговоры, создание договоренностей с клиентами и контроль их исполнения.

Требования:
  • Базовые знания сетей (IP, DNS, VPN, прокси, TCP/IP)
  • Знание популярных браузеров, ПО, API, баз данных (желательно)
  • Умение читать логи, понимать HTTP-коды ошибок (например, 500, 403, 404)

Условия:
  • Работу в сильной команде, с которой можно расти;
  • Удаленный график работы: 5/2 10:00 – 18:00 по МСК;
  • Корпоративное обучение и повышение квалификации.

Похожие вакансии

QA Fullstack Java специалист
ГК Орбита

От 4-х лет коммерческого опыта в автоматизации тестирования на Java. Опыт работы с TestNG или JUnit. Навыки тестирования REST...

Релиз-инженер/специалист DevSecOps
Нанософт

Опыт кроссплатформенной разработки. Опыт выявления, приоритизации по уровню критичности (CVSS), а также исправления уязвимостей в коде.

Специалист по информационной безопасности в команду DevSecOps
Нанософт

Опыт анализа критичности уязвимостей и исправления их совместно с разработчиками. Опыт обеспечения защищённости инфраструктуры разработки приложений. Опыт коммерческой разработки на...

Специалист по защищённости клиент-серверных приложений в команду DevSecOps
Нанософт

Опыт анализа критичности уязвимостей и исправления их совместно с разработчиками. Опыт моделирования угроз и разработки описания поверхности атаки.

Специалист по безопасности десктоп-приложений в команду DevSecOps
Нанософт

Опыт анализа критичности уязвимостей и исправления их совместно с разработчиками. Опыт работы со статическими анализаторами (PVS-Studio, Svace, и т...